Erreur 0x8007042c

Jean92 -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai le même problème, j'ai suivi toutes les étapes et téléchargé Windows Repair mais mon problème persiste !
Je suis perdu ...

J'ai suivi ce post : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33308892-erreur-0x8007042c#answers

je suis sous Windows 7.

Dans l'attente de votre aide, merci

Configuration: Windows / Opera 67.0.3575.137

6 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Bonsoir,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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Jean92
 
Bonsoir Malekal-Morte,

Merci pour votre rapide réponse voici les liens : 1 / FRST , 2 / ADDITION , 3 / SHORTCUT

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200425_b9v9y5w15g9

ADDITION : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200425_q5j7y7f7h8

SHORTCUT : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200425_d14n15v5w5i15

D'après ce que j'ai pu lire, je suis infecté !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Le problème est là :
Error: (04/25/2020 09:05:02 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7023) (User: )
Description: Le service Moteur de filtrage de base s’est arrêté avec l’erreur :
Accès refusé.


C'est bizarre que Windows Repair ne l'ai pas résolu.
Tu es bien allé dans Common Repair ?

si oui : Réparer Windows 7 sans perte de données

~~

Autre remarque, Windows 7 est abandonné par Microsoft.
Plus de mise à jour.
Peut-être envisager de passer à windows 10.
Cela devrait résoudre le prob de pare-feu.

Pour commencer sauvegarde les documents importants.
Par exemple sur un disque dur externe.

Ensuite suis ce tutoriel :
Tu as tous les écrans pas à pas pour effectuer la mise à jour.
Le principe étant de lancer un outil de mise à jour qui va passer ton Windows 7 ou 8 vers Windows 10.
  • se rendre sur le site de Microsoft et télécharger l'outil
  • se laisser guider, cela va télécharger Windows 10 (c'est long) et l'installer.


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Jean92
 
Bonjour Malekal_Morte,

"C'est bizarre que Windows Repair ne l'ai pas résolu.
Tu es bien allé dans Common Repair ?"

Je pense que oui, windows repair ==> repairs main ==> open repairs , et ensuite la dedans se trouve le menu déroulant avec la liste a cocher de ce que l'on veut réparer et j'ai donc laissé les cases 5 , 6 , 17 et 26 de cochés. j'espère que j'ai bien fait ?

Pour ce qui est de la prise en charge de Windows 7 par Microsoft, je le savais.
Je reste en attente sur le fil au cas ou il y aurait une autre manipulation a faire avec Windows repair.

D'avance merci.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Fais plutôt Present Common Repair.
Laisse tout cocher par défaut sur Windows Repair.
Tu dois avoir une ligne permissions services et repair Firewall.
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Jean92
 
Bonsoir,
Après une heure d'attente que le programme se termine, c'est toujours pas bon !

voici un lien extrait de windows repair sur le pare-feu :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200426_i13r15s12z13l14

Cordialement
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Il y a des services manquants.

Essaye le zip parefeu_Seven.zip en pièce jointe de ce message : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=36444
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Jean92
 
Bonjour Malekal_morte,

J'ai téléchargé et installé les fichiers, le problème est toujours la avec le même code d'erreur !

J'ai redémarré le PC et je suis allé dans "SERVICES" le pare-feu est en automatique !

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200427_u6k6s8d10r9

Je vous remercie pour le temps que vous me consacrez.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok,

=> répare 7 Windows sans perte de données

ou passe à Windows 10 comme indiqué précédemment.
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