Erreur 0x8007042c

Bonsoir,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

• FRST.txt
• Shortcut.
• Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Le problème est là :
Error: (04/25/2020 09:05:02 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7023) (User: )
Description: Le service Moteur de filtrage de base s’est arrêté avec l’erreur :
Accès refusé.

C'est bizarre que Windows Repair ne l'ai pas résolu.
Tu es bien allé dans Common Repair ?

si oui : Réparer Windows 7 sans perte de données

~~

Autre remarque, Windows 7 est abandonné par Microsoft.
Plus de mise à jour.
Peut-être envisager de passer à windows 10.
Cela devrait résoudre le prob de pare-feu.

Pour commencer sauvegarde les documents importants.
Par exemple sur un disque dur externe.

Ensuite suis ce tutoriel :

• comment mettre à jour Windows 7 ou 8 vers Windows 10.
• https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/119-passer-gratuitement-de-windows-7-a-windows-10/

Tu as tous les écrans pas à pas pour effectuer la mise à jour.
Le principe étant de lancer un outil de mise à jour qui va passer ton Windows 7 ou 8 vers Windows 10.

• se rendre sur le site de Microsoft et télécharger l'outil
• se laisser guider, cela va télécharger Windows 10 (c'est long) et l'installer.

Bonjour Malekal_Morte,

"C'est bizarre que Windows Repair ne l'ai pas résolu.
Tu es bien allé dans Common Repair ?"

Je pense que oui, windows repair ==> repairs main ==> open repairs , et ensuite la dedans se trouve le menu déroulant avec la liste a cocher de ce que l'on veut réparer et j'ai donc laissé les cases 5 , 6 , 17 et 26 de cochés. j'espère que j'ai bien fait ?

Pour ce qui est de la prise en charge de Windows 7 par Microsoft, je le savais.
Je reste en attente sur le fil au cas ou il y aurait une autre manipulation a faire avec Windows repair.

D'avance merci.

Bonsoir,
Après une heure d'attente que le programme se termine, c'est toujours pas bon !

voici un lien extrait de windows repair sur le pare-feu :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200426_i13r15s12z13l14

Cordialement

Bonjour Malekal_morte,

J'ai téléchargé et installé les fichiers, le problème est toujours la avec le même code d'erreur !

J'ai redémarré le PC et je suis allé dans "SERVICES" le pare-feu est en automatique !

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200427_u6k6s8d10r9

Je vous remercie pour le temps que vous me consacrez.

ok,

=> répare 7 Windows sans perte de données

ou passe à Windows 10 comme indiqué précédemment.