Pas de connexion ethernet.

Fermé

Polinou77 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 24 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020 - 24 avril 2020 à 16:18
bu61 Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023 - 25 avril 2020 à 16:54

Bonjour,
Je suis nouveau sur ce forum donc il est possible que je me sois trompé de rubrique.
Je vous explique. Je suis chez SFR ( connexion qui ne fait que de bug en ce moment ) ma wifi marche « normalement » cependant ma connexion filaire via ma ps4 ne fonctionne pas. Alors que le boîtier ethernet de ma box a ses 3 diodes vertes et le boîtier relié à ma play est pareil, c’est à dire tout à fait opérationnel. J’ai changé les câbles, rien n’y fait. Ma play peut connecter mon câble lan ( des que je le retire elle me dit qu’il n’y a plus de câble branché ) donc je ne sais vraiment pas quoi faire.
Merci pour votre aide ????

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6 réponses

Réponse 1 / 6

bu61 Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023 56
25 avril 2020 à 16:54

Bonjour ,
Je viens de voir votre photo , étrangement elle indiqué que votre console avez accès à internet , là après réinitialisation refaite le test le cable branché et biensur la console allumé puis redite moi ce qu'elle indique

Réponse 2 / 6

bu61 Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023 56
24 avril 2020 à 16:26

Bonjour ,
Il y a un post similaire sur le Forum CCM de résolu , voici le lien : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32160967-ps4-ne-reconnait-pas-cable-ethernet

Polinou77 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 24 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
24 avril 2020 à 16:30

Bonjour,
Merci de m’avoir répondu. J’avais déjà vu ce forum mais contrairement à lui, ma play et ma connexion filaire marchaient très bien ensemble jusqu’à hier soir. Je me lève ce matin et plus rien. Je n’ai rien touché mais la connexion n’est plus là.

Réponse 3 / 6

bu61 Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023 56
24 avril 2020 à 16:35

Si les tentatives du lien ne fonctionne pas , avez vous essayé de ré-initialiser la console ? est elle détecté dans les paramètres du routeur ?

Polinou77 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 24 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
Modifié le 24 avril 2020 à 16:50

Je ne vais pas vous mentir mais je ne suis vraiment ps bon dans tout ce qui touche l’informatique. Re-initialisér ma console me fera perdre des donnes ou pas ? Et elle est effectivement détectée dans les paramètres du routeur. La connexion wifi fonctionne sur ma ps4 mais elle est beaucoup trop faible pour pouvoir jouer.

Réponse 4 / 6

bu61 Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023 56
24 avril 2020 à 16:50

Pour ma part , je n'ai jamais eu de PS4 , avant d'opter pour la ré-initialisation qui vous remettra tout à l'état d'usine , quand vous faites "tester la connexion" le cable brancher , la console vous indique quoi ?

Polinou77 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 24 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
24 avril 2020 à 16:55

Après avoir fait le test : « impossible d’obtenir une adresse IP dans le temps imparti. ( CE-33984-7 ) »

Polinou77 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 24 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
Modifié le 24 avril 2020 à 17:09

En espérant que cette photo peut vous aider

bu61 Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023 56 > Polinou77 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 24 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
24 avril 2020 à 17:09

je n'ai pas eu de photo

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Réponse 5 / 6

bu61 Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023 56
24 avril 2020 à 17:08

je viens de voir sur un autre forum par rapport au code d'erreur "CE-33984-7 " disponible ici https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/ps4-erreur-ce339847-impossible-dobtenir-une-adresse-ip/5e53d5664cf00d702b539300 , apprament il serait conseillé de ré-initialisé le modem , vous etes chez quel opérateur ?

Polinou77 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 24 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
24 avril 2020 à 17:11

Je suis chez sfr, je vais me renseigner pour la re-initialisation et je reviens vers vous pour vous tenir au courant.
Merci beaucoup pour aide

Polinou77 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 24 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
24 avril 2020 à 17:40

Après avoir réinitialisé ma « box très haut débit de SFR », j’ai remarqué que ma connexion a été boosté cependant niveau filaire, toujours rien pour ma ps4. Je ne comprends pas.

Réponse 6 / 6

bu61 Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023 56
24 avril 2020 à 17:56

Le modem etant ré-initialisé et la console étant reconnu sur le réseau je ne comprend pas non plus d'ou vient le probleme , je vous donne le lien de Sony pour ré-initialisé sa console , je ne vois pas d'ou pourrait venir le problème : https://www.playstation.com/fr-fr/support/hardware/update-playstation-system-software-safe-mode/ , pourriez vous me tenir au courant après la manipulation ? merci

Polinou77 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 24 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
Modifié le 24 avril 2020 à 18:43

Après nouvelle vérification, ma ps4 n’est plus présente dans les appareils connectés en ethernet de ma box ( j’ai regardé quand ma ps4 est éteinte, je ne sais pas si cela affecte quoi que ce soit )

Si vous avez quelques idées, je suis preneur, merci ( j’ai vraiment pas envie de réinitialiser ma ps4 :/ )

la ré-initialisation du modem a surement changer les parametres de la box par rapport à la console , il faut que vous rentriez l'adresse ip , les DNS ainsi que le masque de sous réseau

Polinou77 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 24 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020 > bu61 Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023
24 avril 2020 à 18:54

J’ai fait ce que vous m’avez proposé, j’ai réussis à obtenir l’adresse ip de mon test cependant j’ai eu un échec pour la connexion internet...

Ne sachant plus quoi faire, j’ai décidé ce matin de réinitialiser ma play. Je vous tiens au courant de l’avancement des choses. En espérant que cela fonctionne

Polinou77 > bu61 Messages postés 532 Date d'inscription vendredi 19 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2023
25 avril 2020 à 16:48

Rien ne marche. Après réinitialisation, le l’an ne marche toujours ps ...

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