L'imprimante n'est pas visible dans les périphéries associées
Résolu
lisianne
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai installé une imprimante canon pixma mg2540s mais j'arrive pas a imprime les documents parce qu'elle n'est pas visible alors qu'elle est bien installé. il y'a un message d’erreur qui dit: Un pilote prenant en charge Quick Menu n'est pas installé.
Configuration: Windows / Firefox 75.0
9 réponses
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salut
tu peux le télécharger sur cette page --> clique ici
PS: choisi ton système d'explitation (W7/W8.1/W10) en 32 ou 64 bits --> clique ici
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Bonjour,
Premièrement, vous avez connecté votre imprimante à votre ordinateur via bluetooth ou câble ?
Ensuite, avez vous installé le Quick menu ? C'est une petite application qui permet de gérer plus facilement votre imprimante sur votre ordinateur.
Si ce n'est pas déjà fait, rendez vous ici : https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg2540s.html?type=drivers&language=&os=windows+10+%2864-bit
pour télécharger le pilote.
Cordialement. -
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Je suis entrain de réinstallé les pilotes avec le cd d'accompagnement, sauf qu'il y'a un message qui bloque la progession de l'installation: " Le traitement ne peut se poursuivre car le spouleur d'impression Windows a été arrêté. Démarrez le spouleur et réessayer". Et là il faut appuyer sur ok pour continuer.
- Si vous réinstallez l'imprimante sans avoir préalablement éliminé d'anciennes traces de celle-ci de l'ordinateur, ce n'est pas la bonne manière de procéder.
Pour réussir, ou du moins vous donner la possibilité de mener à bien votre réinstallation vous devez supprimer cette imprimante du pc, il ne doit plus rien rester d'elle, pilotes, logiciels, etc....
Dans le cas d'une connexion usb, vous débranchez le câble et vous redémarrez l'ordinateur.
Ensuite vous téléchargez le package complet en rapport avec le système d'exploitation installé sur le pc et vous l'installez.
Téléchargement ICI.
Lors de la procédure vous serez amené à connecter l'imprimante à l'ordinateur, faites-le et poursuivez jusqu'au terme de l'installation.
Après avoir correctement configuré le spouleur d'impression dans les Services, vous devriez pouvoir imprimer.
Cdlt.
La première réponse de billmaxime vous mettait déjà sur de bons rails, j'y suis également allé de mon conseil, aucune réponse !
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Bonjour,
Imprimante installée à partir du cd, dvd d'accompagnement ?
Imprimante connectée au pc avant que l'installation pilotes/logiciels soit réalisée ?
Cdlt.
Salut billmaxime, bonne journée.
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Posez votre question -
re
je vais réessayer.
débranche ton imprimante du pc
désinstalle "proprement" ton imprimante avec Revo Uninstaller en mode avancé
télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau clique ici
clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer
le tuto pour t'aider --> clique ici
quand c'est fait, télécharge les pilotes sur le site du constructeur et installe les
PS: l'installation ce fait câble USB débranché, tu le brancheras quand l'installation te le demande
si tu as des questions...
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re
pas de souci :)
@ demain si tu as des questions..
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salut
va dans le panneau de configuration --> outils d'administration --> services
dans la page, recherche Spouler d'impression et met le en automatique (ou redémarre le service)
clique sur l'image pour l'agrandir si besoin
si tu as des questions...
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