Indicateurs et critéres de performances

Résolu
Bonjour,
Je voudrais savoir comment:
d'une part, comment définir, décrir et analyser les indicateurs de performance de logiciels gmao et grc,
d'autre part, comment determiner et analyser leurs critéres de performance.
Merci d'avance.

5 réponses

  1. bonjour j'ai un sujet d'étude sur les indicateurs de performance et j'ai pris le chiffre d'affaire parmis l'un d'eux mais je ne trouve pas assé à dire dessus.
    Si vous pouviez me renseigner d'avantage ou me faire part d'un autre indicateur mis à part la valeur ajoutée et le tableau de bord MERCIIIII DAVANCE
    1. Salut Vaness',
      perso, j'ai aussi un mémoire à réaliser en rapport avec les indicateurs de performance. Si tu le souhaites, on peut s'entraider? N'hésite pas à me contacter... A plus
    2. @PacalouJ'ai moi aussi un mémoire à faire "optimisation des critères de performance au sein des ressources humaines". J'accepte volontiers de l'aide. Oh secours !!!
    3. @grasalaBonsoir tout le monde,
      Moi aussi je prépare un projet au sujet des indicateurs de performance et leur optimisation au niveau d'un tableau de bord (ou plutôt deux!), toutefois, les activités qui doivent être pilotées à travers ces tableaux sont la production d'un site Internet,(sur le 1er tableau) et la gestion d'une équipe de télémarketeurs (sur le second)!
      Je voudrais savoir si quelqu'un ici pourrait me diriger vers des ouvrages ou des sites Internet intéressants (avec exemples et illustrations, si possible).
      Merci
  2. slt
    je vous bien avoir une bref definition et claire de la performance ainsi tous ce qui a rapport avec ce theme