Problème de désinstallation

Résolu/Fermé
ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020 - 17 avril 2020 à 11:39
billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 17 avril 2020 à 15:54
Bonjour,
j'aimerais supprimer un logiciel de mon ordinateur mais lorsque je procède à la désinstallation je rencontre un problème.
Dans la boite de dialogue, j'ai le message suivant :
"Si des fichiers apparaissent ci-dessous, la désinstallation ne peut pas se poursuivre car certains des fichiers à ajouter/modifier/:supprimer sont soit verrouillés soit n'ont pas les droits en écriture [...] quittez les applications en cours d'exécution et ajoutez des droits d'écriture sur ces fichiers [...].
Et apparaît en dessous les 2 fichiers "protégés en écritures".
Merci.

10 réponses

billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 avril 2020 à 15:54
re

ton Windows est cr@cké avec KMSPICO..., et non activé

FirewallRules: [TCP Query User{85C4EA9C-E8DF-419B-9AAD-AA0266C0C940}C:\users\nathalie\appdata\local\temp\7zipsfx.000\kmservice.exe] => (Block) C:\users\nathalie\appdata\local\temp\7zipsfx.000\kmservice.exe Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{95A7AB10-0C7C-4A83-A21F-D9D3CC929E46}C:\users\nathalie\appdata\local\temp\7zipsfx.000\kmservice.exe] => (Block) C:\users\nathalie\appdata\local\temp\7zipsfx.000\kmservice.exe Pas de fichier

Error: (04/17/2020 12:37:48 PM) (Source: Winlogon) (EventID: 4103) (User: )
Description: Échec de l’activation de la licence Windows. Erreur 0x80070005.


des logiciels non à jour

je ne peux pas continuer la désinfection de ton pc car il est cr@cké

de plus, W7 n'est plus supporté par Microsoft depuis le 20 Janvier 2020

je pense que le mieux pour toi, est d'investir dans 1 cle d'activation pour W10 et de l'installer sur ton pc

@+
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
17 avril 2020 à 11:43
Bonjour,

Et le nom de ce logiciel est...?
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ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
Modifié le 17 avril 2020 à 11:49
Bonjour,
Oui évidement j’ai oublié de le mentionner !
C’est une version de Sas (logiciel Statistique)
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938 > ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
17 avril 2020 à 11:49
Touches Ctrl+Allt+Supp pour ouvrir le gestionnaire de tâches : onglet Processus et arrêter tous les processus liés au programme puis désinstaller le programme.

Autre methode, démarrer le pc en mode sans echec puis désinstaller normalement.
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ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020 > fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022
17 avril 2020 à 11:52
J’ai essayé ces 2 méthodes et aucunes ne semblent fonctionner, toujours le même problème.
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938 > ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
17 avril 2020 à 11:54
Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? La désinstallation ou l'accès au gestionnaire de tâches ou le démarrage sans echec ?
Etonnant qu'en 4 minutes, vous ayez fait tout ça............
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ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020 > fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022
17 avril 2020 à 11:55
La désinstallation ne fonctionne toujours pas (j'avais déjà essayé le mode sans échec)......
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 avril 2020 à 11:48
salut

désinstalle ton logiciel avec Revo Uninstaller en mode avancé

télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau clique ici

clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

le tuto pour t'aider --> clique ici

@+
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
17 avril 2020 à 11:52
Hello billmaxime, toujours une minute d'avance, bonne journée et garde la santé.
@++
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ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
17 avril 2020 à 11:56
Merci, mais le problème persiste même avec Revo que je viens d'installer
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
17 avril 2020 à 12:02
En redémarrant le pc en mode sans échec, ce programme ne se lance pas, ceci veut donc dire que tes fichiers protégés et le reste sont inactifs.
À partir de là, il n'y a aucune raison pour que RevoUninstaller ne puisse venir à bout du programme concerné.
Cdlt.
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938 > glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024
17 avril 2020 à 12:04
Non ! Ça ne veut pas dire qu'aucun processus de ce programme ne se lance..
Sinon, vous auriez des dizaines de fenêtres qui s'ouvrent à chaque démarrage....
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022
Modifié le 17 avril 2020 à 12:12
Ah bon, va falloir revoir les copies alors !!!
Il m'a pourtant semblé lire quelque part que seuls les fichiers nécessaires au démarrage de Windows sont sollicités, quelques uns donc, le reste étant inactif, j'ai probablement mal lu sans doute !!!
Cdlt.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
17 avril 2020 à 11:49
Bonjour,
Télécharge et installe Revo-Uninstaller, redémarre le pc en mode sans échec et élimine ce programme.
Cdlt.
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ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
17 avril 2020 à 11:58
Bonjour,
Je tente une deuxième fois avec Revo et en mode sans échec. Je vous tiens au courant.
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 avril 2020 à 12:01
salut Glg29,

on va essayé pour la santé :)

et je t'en souhaite tout autant

@+
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ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
Modifié le 17 avril 2020 à 12:28
Nouvelle tentative en mode sans échec a fonctionné a priori. Seulement quelques fichiers n'ont pu être supprimé mais j'ai quand même pu procéder à la désinstallation.
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
17 avril 2020 à 12:31
:-)
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 avril 2020 à 12:34
re

Nouvelle tentative en mode sans échec a fonctionné a priori. Seulement quelques fichiers n'ont pu être supprimé mais j'ai quand même pu procéder à la désinstallation.

pour supprimer les "restes", fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via cjoint --> clique ici

@+


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ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
17 avril 2020 à 12:55
https://www.cjoint.com/c/JDrk1O6ujFX
Voici le fichier Addition. Je remarque quelques lignes concernant le logiciel (SAS) désinstallé.
Que peut-on en tirer de cette analyse ?
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ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
17 avril 2020 à 12:57
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 avril 2020 à 13:47
re

je vais lire les rapports

@+
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billmaxime Messages postés 49931 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 946
17 avril 2020 à 14:01
re

tu as Avast et Mcafee sur ton pc...

désinstalle celui que tu veux avec Revo Uninstaller en mode avancé

PS: perso, je désinstallerai les 2 pour installer Kaspersky Free

dit moi ce que tu veux faire

@+
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ck97 Messages postés 16 Date d'inscription vendredi 13 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2020
Modifié le 17 avril 2020 à 15:36
Oui je n’arrivais pas à désinstaller Mcafee... une boîte de dialogue me disait : « impossible de desinstaller en mode manager » (ou management je n’en me souviens plus).
Je vais essayer avec Revo dans la soirée et j’en vous tiens au courant. (Car en sans échec j’avais également le meme problème)
Merci
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