Problème de désinstallation

Résolu/Fermé
ck97 Messages postés 19 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'aimerais supprimer un logiciel de mon ordinateur mais lorsque je procède à la désinstallation je rencontre un problème.
Dans la boite de dialogue, j'ai le message suivant :
"Si des fichiers apparaissent ci-dessous, la désinstallation ne peut pas se poursuivre car certains des fichiers à ajouter/modifier/:supprimer sont soit verrouillés soit n'ont pas les droits en écriture [...] quittez les applications en cours d'exécution et ajoutez des droits d'écriture sur ces fichiers [...].
Et apparaît en dessous les 2 fichiers "protégés en écritures".
Merci.

10 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ton Windows est cr@cké avec KMSPICO..., et non activé

    FirewallRules: [TCP Query User{85C4EA9C-E8DF-419B-9AAD-AA0266C0C940}C:\users\nathalie\appdata\local\temp\7zipsfx.000\kmservice.exe] => (Block) C:\users\nathalie\appdata\local\temp\7zipsfx.000\kmservice.exe Pas de fichier
    FirewallRules: [UDP Query User{95A7AB10-0C7C-4A83-A21F-D9D3CC929E46}C:\users\nathalie\appdata\local\temp\7zipsfx.000\kmservice.exe] => (Block) C:\users\nathalie\appdata\local\temp\7zipsfx.000\kmservice.exe Pas de fichier

    Error: (04/17/2020 12:37:48 PM) (Source: Winlogon) (EventID: 4103) (User: )
    Description: Échec de l’activation de la licence Windows. Erreur 0x80070005.

    des logiciels non à jour

    je ne peux pas continuer la désinfection de ton pc car il est cr@cké

    de plus, W7 n'est plus supporté par Microsoft depuis le 20 Janvier 2020

    je pense que le mieux pour toi, est d'investir dans 1 cle d'activation pour W10 et de l'installer sur ton pc

    @+
    2
  2. fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108
     
    Bonjour,

    Et le nom de ce logiciel est...?
    0
    1. ck97 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Bonjour,
      Oui évidement j’ai oublié de le mentionner !
      C’est une version de Sas (logiciel Statistique)
      0
    2. fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108 > ck97 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Touches Ctrl+Allt+Supp pour ouvrir le gestionnaire de tâches : onglet Processus et arrêter tous les processus liés au programme puis désinstaller le programme.

      Autre methode, démarrer le pc en mode sans echec puis désinstaller normalement.
      0
    3. ck97 Messages postés 19 Statut Membre > fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J’ai essayé ces 2 méthodes et aucunes ne semblent fonctionner, toujours le même problème.
      0
    4. fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108 > ck97 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ? La désinstallation ou l'accès au gestionnaire de tâches ou le démarrage sans echec ?
      Etonnant qu'en 4 minutes, vous ayez fait tout ça............
      0
    5. ck97 Messages postés 19 Statut Membre > fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      La désinstallation ne fonctionne toujours pas (j'avais déjà essayé le mode sans échec)......
      0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    désinstalle ton logiciel avec Revo Uninstaller en mode avancé

    télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau clique ici

    clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

    le tuto pour t'aider --> clique ici

    @+
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Hello billmaxime, toujours une minute d'avance, bonne journée et garde la santé.
      @++
      0
    2. ck97 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Merci, mais le problème persiste même avec Revo que je viens d'installer
      0
    3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583 > ck97 Messages postés 19 Statut Membre
       
      En redémarrant le pc en mode sans échec, ce programme ne se lance pas, ceci veut donc dire que tes fichiers protégés et le reste sont inactifs.
      À partir de là, il n'y a aucune raison pour que RevoUninstaller ne puisse venir à bout du programme concerné.
      Cdlt.
      0
    4. fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Non ! Ça ne veut pas dire qu'aucun processus de ce programme ne se lance..
      Sinon, vous auriez des dizaines de fenêtres qui s'ouvrent à chaque démarrage....
      0
    5. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583 > fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Ah bon, va falloir revoir les copies alors !!!
      Il m'a pourtant semblé lire quelque part que seuls les fichiers nécessaires au démarrage de Windows sont sollicités, quelques uns donc, le reste étant inactif, j'ai probablement mal lu sans doute !!!
      Cdlt.
      0
  4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
     
    Bonjour,
    Télécharge et installe Revo-Uninstaller, redémarre le pc en mode sans échec et élimine ce programme.
    Cdlt.
    0
    1. ck97 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Bonjour,
      Je tente une deuxième fois avec Revo et en mode sans échec. Je vous tiens au courant.
      0
    2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      salut Glg29,

      on va essayé pour la santé :)

      et je t'en souhaite tout autant

      @+
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. ck97 Messages postés 19 Statut Membre
     
    Nouvelle tentative en mode sans échec a fonctionné a priori. Seulement quelques fichiers n'ont pu être supprimé mais j'ai quand même pu procéder à la désinstallation.
    0
    1. fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 108
       
      :-)
      0
  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Nouvelle tentative en mode sans échec a fonctionné a priori. Seulement quelques fichiers n'ont pu être supprimé mais j'ai quand même pu procéder à la désinstallation.

    pour supprimer les "restes", fait ceci et poste les rapports

    télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

    PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) --> clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

    poste les rapports via cjoint --> clique ici

    @+

    0
  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    je vais lire les rapports

    @+
    0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    tu as Avast et Mcafee sur ton pc...

    désinstalle celui que tu veux avec Revo Uninstaller en mode avancé

    PS: perso, je désinstallerai les 2 pour installer Kaspersky Free

    dit moi ce que tu veux faire

    @+
    0
    1. ck97 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Oui je n’arrivais pas à désinstaller Mcafee... une boîte de dialogue me disait : « impossible de desinstaller en mode manager » (ou management je n’en me souviens plus).
      Je vais essayer avec Revo dans la soirée et j’en vous tiens au courant. (Car en sans échec j’avais également le meme problème)
      Merci
      0

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