Probléme avec souris sans fil

Youffie34 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour je viens d'acheter une souris sans fil et un clavier, mon ancienne souris commençant à donner des signes de faiblesse après de nombreuses années de service. J'ai donc opté pour un ensemble souris sans fil et clavier, après réception j'ai donc branché la souris sur mon ordi portable j'ai eu le petit jingle comme quoi l'ordi reconnaissait le branchement, j'ai trouvé la souris sur mon ordi mais après ça rien !!! Bien que la souris soit branchée, le bouton on/off mis sur on, de jolies couleurs qui défilent à la base de la souris et bien rien ne bougeait sur l'écran. Je vous joint le modèle en photo ainsi que la page d'achat et vous demande si vous pouvez m'aider en vous en remerciant d'avance.

Page d'achat :
https://www.amazon.fr/gp/product/B07PRRP4GW/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

4 réponses

jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Bonjour,
êtes-vous sur W10 ?
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Youffie34 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,
Oui Windows10 Edition Familiale et mon pc est un Acer Aspire ES 17
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jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19 > Youffie34 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Avez-vous vérifier la compatibilité avec W10 ? car si je regarde la notice !!!!
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Youffie34 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui la notice jointe dans la boite le confirme
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jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Avez-vous fait la détection en bluetooth ?
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Youffie34 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non je ne crois pas avec ma précédente souris il suffisait de la brancher et ça fonctionnait
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jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Lorsque vous essayez d'ajouter un périphérique bluetooth , est il reconnu ?
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Youffie34 Messages postés 20 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et oui mon téléphone, ma tablette et même ma box sont reconnus par mon ordi. Donc je crois que je vais tout simplement retourner souris et clavier au vendeur.
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jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Avez-vous essayé avec un autre poste si vous avez bien sur !!!
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