Probléme avec souris sans fil

Question

Bonjour je viens d'acheter une souris sans fil et un clavier, mon ancienne souris commençant à donner des signes de faiblesse après de nombreuses années de service. J'ai donc opté pour un ensemble souris sans fil et clavier, après réception j'ai donc branché la souris sur mon ordi portable j'ai eu le petit jingle comme quoi l'ordi reconnaissait le branchement, j'ai trouvé la souris sur mon ordi mais après ça rien !!! Bien que la souris soit branchée, le bouton on/off mis sur on, de jolies couleurs qui défilent à la base de la souris et bien rien ne bougeait sur l'écran. Je vous joint le modèle en photo ainsi que la page d'achat et vous demande si vous pouvez m'aider en vous en remerciant d'avance.
Page d'achat :
https://www.amazon.fr/gp/product/B07PRRP4GW/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

jeanphilippe13 · Answer

Bonjour,
êtes-vous sur W10 ?

Youffie34 · Answer

oui la notice jointe dans la boite le confirme

Youffie34 · Answer

non je ne crois pas avec ma précédente souris il suffisait de la brancher et ça fonctionnait

Youffie34 · Answer

Bonjour et oui mon téléphone, ma tablette et même ma box sont reconnus par mon ordi. Donc je crois que je vais tout simplement retourner souris et clavier au vendeur.

Probléme avec souris sans fil

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