Probléme avec souris sans fil

Bonjour je viens d'acheter une souris sans fil et un clavier, mon ancienne souris commençant à donner des signes de faiblesse après de nombreuses années de service. J'ai donc opté pour un ensemble souris sans fil et clavier, après réception j'ai donc branché la souris sur mon ordi portable j'ai eu le petit jingle comme quoi l'ordi reconnaissait le branchement, j'ai trouvé la souris sur mon ordi mais après ça rien !!! Bien que la souris soit branchée, le bouton on/off mis sur on, de jolies couleurs qui défilent à la base de la souris et bien rien ne bougeait sur l'écran. Je vous joint le modèle en photo ainsi que la page d'achat et vous demande si vous pouvez m'aider en vous en remerciant d'avance.

Page d'achat :
https://www.amazon.fr/gp/product/B07PRRP4GW/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

4 réponses

  1. Bonjour,
    êtes-vous sur W10 ?
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    1. Bonsoir,
      Oui Windows10 Edition Familiale et mon pc est un Acer Aspire ES 17
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    2. @Youffie34Avez-vous vérifier la compatibilité avec W10 ? car si je regarde la notice !!!!
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  2. oui la notice jointe dans la boite le confirme
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    1. Avez-vous fait la détection en bluetooth ?
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  3. non je ne crois pas avec ma précédente souris il suffisait de la brancher et ça fonctionnait
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    1. Lorsque vous essayez d'ajouter un périphérique bluetooth , est il reconnu ?
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  4. Bonjour et oui mon téléphone, ma tablette et même ma box sont reconnus par mon ordi. Donc je crois que je vais tout simplement retourner souris et clavier au vendeur.
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    1. Avez-vous essayé avec un autre poste si vous avez bien sur !!!
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