Ecran noir après une chute de l'ordinateurFermé

Question

Bonjour à tous,

Un peu plus tôt dans la soirée, j'ai fait tomber mon ordinateur portable ACER TRAVELMATE P2 NOIR P2410-G2-M-57D8 d'un peu plus d'un mètre de hauteur (celui-ci était en plus allumé). Evidemment, lorsque j'ai tenté de le rallumer, l'écran ne fonctionnait plus, bien que les voyants indiquant le fonctionnement s'illuminaient. 

J'ai donc tenté de brancher mon ordinateur portable sur ma télé avec un câble HDMI, et j'ai pu constater que tout s'affichait normalement sur ma télé. Cela m'a permis de déduire que le problème viendrait plutôt de l'écran et/ou des composants associés, et notamment de la carte graphique, selon ce que j'ai pu lire sur Internet.

Ainsi, je souhaiterais savoir s'il existerait une solution à mon niveau pour résoudre ce problème, sachant d'une part que mes compétences en électroniques sont assez limitées, et d'autres part que mon ordinateur est neuf (acheté il y a trois mois) et que j'aimerais autant que possible éviter des frais supplémentaires, n'ayant pas fini de le payer.

Voilà, je vous remercie infiniment par avance pour toutes les propositions que vous pourriez me faire !

jumulka · Answer

Bonjour,
la carte graphique n'est normalement pas atteinte puisque tu as l'affichage sur ta télé, ce serrait plus l'écran qui semble cassé, tu as un éclairage au niveau de l'écran ?
essaye de voir avec une lampe s'il y a des cassures sur l'écran.

les chutes ne sont pas compris dans la garantie constructeur (bien que tant qu'il n'y pas de dégats physique visible ça peut passer mais bon..), donc si tu l'envoi à acer ils pourront réparer mais payant, sans compter qu'il y a au moins 2 semaines pour réparer 

sinon il est possible de commander un écran et de le changer soit même, tu peux peut être le trouver sur https://topclavier.com, mais il leur faudrait le numéro de série derrière la dalle de l'écran, et comme c'est un pc récent ce n'est pas sur du tout qu'ils en aient.

Kazuko. · Answer

Bonjour, et merci pour ta réponse :)

Je suis en partie rassuré à l'idée que la carte graphique ne soit pas endommagé (j'ai cru comprendre que ce n'était pas le composant le plus facile à changer). Cela dit, je ne vois a priori aucune zone éclairée sur l'écran (de même qu'aucune fissure).

A priori, le numéro de série de mon ordinateur se trouve au dessous de celui-ci donc je vais essayer de trouver un écran qui corresponde et... commencer à me renseigner sur comment changer un écran pour éviter d'autres frais :/

Kazuko. · Answer

Au fait, pour m'assurer que le problème vienne bien de cette fameuse dalle d'écran, est-ce que je pourrais essayer de connecter mon ordinateur avec l'écran de mon ancien pc que j'ai conservé (qui n'était pas défectueux au niveau de l'écran) ? 
Ce n'est toutefois ni le même modèle (ACER ASPIRE au lieu d'un travelmate) ni les mêmes dimensions (17 pouces je crois au lieu de 14)

Kazuko. · Answer

D'accord, donc à éviter...
Effectivement, en regardant une vidéo, j'ai pu comprendre qu'il y avait un numéro de référence derrière l'écran qui n'est pas le même que le numéro de référence de l'ordinateur, au temps pour moi ^^'

Ecran noir après une chute de l'ordinateur

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