Dossier "Indésirables"

Bonjour,
J’ai un contact depuis très longtemps avec lequel je n’avais aucun souci avant mais depuis un certain temps, les courriels de ce contact arrivent toujours dans le dossier des ”Indésirables”. J’ai beau mettre en ”Acceptable” mais rien ne change.

Je déplace ses courriels dans le dossier ”Courrier entrant” et met ”Acceptable” mais ils se remettent vite et tous seuls en ”Indésirables” même s’ils sont dans ”Courrier entrant”.

Je ne comprends pas ce qui se passe. Qui peut m’aider s’il vous plaît? Merci à l'avance pour votre aide.