Probleme pilote wifi

Fermé
Alto05 - Modifié le 6 avril 2020 à 15:02
kaneagle Messages postés 85772 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 mars 2025 - 8 avril 2020 à 13:28
Bonjour,

J'explique mon problème: il y a quelques mois, j'ai installé un nouvel antivirus qui a trouvé dès la première analyse pas mal de fichiers affectés.
Le logiciel m'a donc demandé de soit mettre en quarantaine soit de tout supprimer, ce que j'ai fait.
A partir de cet instant ma fonctionnalité wifi n'a plus jamais fonctionné et je suis obligé de brancher mon pc portable (un Dell lattitude) en ethernet pour avoir accès à internet.
En cherchant un peu je me suis rendu compte que mes pilotes wifi avaient été supprimés et donc je n'ai plus de "bouton" pour le réactiver.
J'ai pensé à installer windows 8 ou à réinstaller windows 7 en me disant que ça réinstallerait pitetre tout le système...
Est-ce une bonne idée ?
Sinon comment puis-je régler mon problème ?

Merci.

Configuration: Windows / Firefox 55.0
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3 réponses

kaneagle Messages postés 85772 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 mars 2025 14 395
Modifié le 6 avril 2020 à 15:02
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 7 est 32 ou 64 bits ?

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je ne sais pas comment regarder le numéro de série de l'ordinateur car elle est déjà effacé. ma machine est de marque dell lattitude e6440 de 64 bits sous windows 10.
merci de me dire comment regarder le numéro de série de l'ordinateur.
merci d'avance.
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kaneagle Messages postés 85772 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 mars 2025 14 395
8 avril 2020 à 13:28
C'est OK pour le modèle et l'OS.

Il manque les autres infos demandées.

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