Probleme pilote wifi

Alto05 -  
kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'explique mon problème: il y a quelques mois, j'ai installé un nouvel antivirus qui a trouvé dès la première analyse pas mal de fichiers affectés.
Le logiciel m'a donc demandé de soit mettre en quarantaine soit de tout supprimer, ce que j'ai fait.
A partir de cet instant ma fonctionnalité wifi n'a plus jamais fonctionné et je suis obligé de brancher mon pc portable (un Dell lattitude) en ethernet pour avoir accès à internet.
En cherchant un peu je me suis rendu compte que mes pilotes wifi avaient été supprimés et donc je n'ai plus de "bouton" pour le réactiver.
J'ai pensé à installer windows 8 ou à réinstaller windows 7 en me disant que ça réinstallerait pitetre tout le système...
Est-ce une bonne idée ?
Sinon comment puis-je régler mon problème ?

Merci.

Configuration: Windows / Firefox 55.0
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3 réponses

kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 7 est 32 ou 64 bits ?

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Alto05
 
je ne sais pas comment regarder le numéro de série de l'ordinateur car elle est déjà effacé. ma machine est de marque dell lattitude e6440 de 64 bits sous windows 10.
merci de me dire comment regarder le numéro de série de l'ordinateur.
merci d'avance.
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kaneagle Messages postés 86472 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 524
 
C'est OK pour le modèle et l'OS.

Il manque les autres infos demandées.

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