Compte bloqué

bonjour,
j'aimerai avoir de l'aide concernant une boite hotmail sur laquelle je n'arrive plus a me connecter.
ne me rappelant plus de mon mot de passe je suis les instructions pour obtenir un code de sécurité. Hors la on me propose une adresse de secours que je ne connais pas : mp****@socialventuresglobal.com. donc je clique sur le fait que je n'ai aucune de ces informations. en indiquant l'adresse mail de mon amie elle reçoit le code mais qui ne correspond pas au code securité de mon adresse. Il me dit qu'il s'agit du code sécurité de l'adresse : va*****@hotmail.com alors que mon adresse commence par : le-m***@.

Pouvez vous m'éclairer car quand je rempli le formulaire ils envoient un mail a mon amie pour dire que les informations données ne sont pas suffisantes pour nous redonner un mot de passe.

Le souci est que cette adresse mail est associé a mon compte facebook et que l'adresse de récupération des données facebook ce font par cette adresse mail . J'ai tout tenté ; HELP HELP

merci d'avance pour vos réponses