Code pin W10 non reconnu sur mon Lenovo

Fermé
Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 - 31 mars 2020 à 15:56
pistouri Messages postés 18332 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 15 mars 2021 à 21:08
Bonjour a tous, 
Impossible d acceder au bureau de mon ordi portable, je reste bloqué au code pin, je connais par coeur mon code pin mais il n est plus reconnu avec un message "un problème s est produit et votre code pin n est pas disponible statut 0xc000015b", il en est de même pour le code du compte Microsoft. 
J ai appuyé simultanément sur Maj et redémarrer afin d arriver au mode sans échec, je ne peux pas aller très loin, je suis en mode invité et non en mode administrateur, il n y a d ailleurs aucun compte administrateur sur mon portable... 
Je suis vraiment très embête. 
Pourriez vous m apporter votre aide svp? 
Bien cordialement, 
Olivier 
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
31 mars 2020 à 16:12
Salut,

Vois si tu peux réinitialiser depuis les options de dépannage.


Sinon



Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020
31 mars 2020 à 16:38
Bonjour a toi et merci pour ces explications...
Je crains que ce soit pour moi complexe.
Est un problème recurant sir windows10 ou Lenovo ?
Comment un code pin peut tout faire planter comme ça?
Encore merci à toi du temps accordé
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020
31 mars 2020 à 19:34
Tu peux aussi réinitialiser d'usine le Lenovo, c'est peut-être plus simple.
Pas de clé US à faire.

comment restaurer d'usine un PC Lenovo
Tu as la touche Lenovo Key.
A voir aussi, si un bouton Novo est présent : https://support.lenovo.com/us/fr/solutions/ht062552
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Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
31 mars 2020 à 20:07
Je te remercie cher Malekal, J ai bien trouvé ce bouton Novo mais j ai été bloqué je ne suis pas administrateur. Lorsque j ai paramétré mon portable l année passée, je me suis créé invité et non admin, je suis donc bloqué ! Me reste l idée lazesoft lancé par Pistouri, quand penses tu?
Merci encore à vous tous
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pistouri Messages postés 18332 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 8 354
Modifié le 31 mars 2020 à 17:04
Bonjour,

Regarde si tu vois pas sur ton Pc le bouton Novo.
Le bouton Novo est soit un petit bouton ou un trou d'épingle avec une icône de flèche vers l'arrière à côté de celui-ci à l'envers.
Cela va remettre W10 par défaut.

La suite en images
Sur un Lenovo également (Votre PIN n'est plus disponible en raison d'une....)

-Appuies sur la touche "NOVO" pour allumer ton 'ordinateur et afficher "Novo Button Menu", puis sélectionne System Recovery et fais [Entrée] touche du clavier

-Sélectionne "Restaurer depuis sauvegarde initiale" et clique sur "Suivant".

-Clique sur "Départ" puis sur "Oui " pour lancer le système de restauration.


Windows Hello (Code pin Windows Hello) cause pas mal de soucis avec W10.

Bon courage.

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Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020
31 mars 2020 à 17:49
Bonjour Pistouri et merci.
J ai cru un moment donné au denouement et que mon ordi allait être réparé...
Moment de joie de courte durée!
J ai bien trouvé le bouton novo avec trou d épingle, suivi les recommandations jusqu au message "vous devez vous connecter en tant qu administrateur, mais il n y a aucun compte d administrateur sur ce pc"
Hellllp. Merci
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pistouri Messages postés 18332 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 8 354 > Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020
31 mars 2020 à 18:03
T'as pas un autre proposition ?
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Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 > pistouri Messages postés 18332 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024
31 mars 2020 à 18:09
Malheureusement non.
Une autre page apparait en confirmant que seul un administrateur peut effectuer cette opération.
Puis pas d autre choix que de redémarrer et arriver à la page du code pin...merci
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pistouri Messages postés 18332 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 8 354 > Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020
31 mars 2020 à 18:17
Une idée → Lazesoft
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Angelika159 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 18 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021
15 mars 2021 à 20:42
Est ce que l'on garde les photos sur l'ordi si on fait cette manip?
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Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020
31 mars 2020 à 18:24
Message Suite Bouton novo apres system recovery
"Restauration du système.
Vous avez oublié votre mot de passe ou vous ne voyez pas votre compte?
Cette liste affiche uniquement les comptes d administrateur qui se sont précédemment connectés à ce pc, et n inclut pas les comptes d utilisateurs ou de domaine standard. Vous devez être connecté en tant qu administrateur pour utiliser certains outils de réparation et de restauration. Si vous n avez pas de mot de passe pour l un de ces comptes, vous pouvez redemarrer pour essayer de vous connecter à Windows pour gérer vos comptes d utilisateurs"

Puis le bouton "redémarrer" qui te fait revenir au code pin.

En gros je suis coincé si je comprends bien?
Merci à vous pour votre aide precieuse
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pistouri Messages postés 18332 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 8 354
31 mars 2020 à 18:28
Message 7 → Mot de passe Windows oubli avec Lazesoft
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Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 > pistouri Messages postés 18332 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024
31 mars 2020 à 20:12
Merci Pistouri, je vais essayer cette méthode avec l aide de mon gentil voisin qui a 1 clé USB et son ordi tout en respectant le confinement!
Bien à vous tous.
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Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 > pistouri Messages postés 18332 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024
1 avril 2020 à 10:38
Bonjour,
L opération s est bien déroulée jusqu a la dernière étape lors du reset du mot de passe.
"The convert live id account to local feature is not available in the home version. To use this feature, please use the professional edition of lazesoft recovery suite"
L opération n a donc pas fonctionné!
Si je comprends bien il faut télécharger la version professionnelle et payante de lazesoft ?
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pistouri Messages postés 18332 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 8 354 > Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020
1 avril 2020 à 11:01
Bonjour,

Une version gratuite est disponible à priori sur le site officiel → Lazesoft Recovery Suite
Lazesoft Recovery Suite 4.3 Home Edition.
A défaut quelle soit devenue payante avec le temps je ne saurais te le dire, en tout cas c'est cette version .

Autre méthode avec la commande Ultiman, pour l'avoir testé, ça fonctionne.

Info:
il est impératif de créer un compte Administrateur avec W10 en cas de pépins ce qui est ton cas, tu aurais pu réinitialiser ton mot de passe depuis un compte Microsoft en ligne ou avec ton smartphone.
Là t'as un compte invité.
Si tu arrive à virer le mot de passe avec Ultiman, récupére tes données, c'est le but.
Ensuite tente de créer un compte Administrateur, il y à diverses procédures par exemple avec netplwiz.
La suite.

Si tu n'y arrive pas réinstalle W10 avec la procédure de Malekal .
Tes données seront toutes perdues, tes favoris également.

Bon courage à toi avec ton voisin.
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Olivier341 Messages postés 9 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 > pistouri Messages postés 18332 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024
1 avril 2020 à 17:20
Bonjour et merci,
Quelle est la différence entre un " live id account " et un "local"?
Pensez vous que la version professionnelle et donc payante pourra supprimer le mot de passe du live id account alors que la version gratuite peut supprimer un mot de passe local ?
Désolé si je m exprime mal mais pas très évident quand on est pas de la partie...
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