Besoin d'aide ordinateur

Résolu
Clement_7936 Messages postés 4 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Recemment, j'ai installer l'application radeon software pour mettre a jours mes drivers, suite à cette installations, mon ordinateur freeze toute les 2 secondes, j'ai désinstaller cette application, mais le problème était toujours là. J'ai donc réinitialiser mon ordinateurs, mais, à ma grande déception, même en ayant réinitialiser le problème est toujours la. Je pense donc que cela vient des drivers

Si quelqun a déjà eu ce bug, ou peut le résoudre, je suis preneur

Merci d'avance à ceux qui vont repondre

3 réponses

  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonjour,
    Bienvenu sur CCM.
    Vos explications sont probablement fondées, mais vous oubliez l'essentiel dans votre question !
    L'ordinateur c'est quoi ?
    Le système d'exploitation c'est quoi ?
    L'architecture en 32 ou 64 bits ?
    Cordialement.
    0
  2. Clement_7936 Messages postés 4 Statut Membre
     
    Bonjour,

    C'est un hp notebook avec un windows 10 en 64 bits

    Processeur amd a6 5200
    Carte graphique amd radeon hd 8400
    Avec 4go de ram
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      HP Notebook, très bien.
      HP étant la marque, Notebook le type, à présent les références ? (Exemple : HP Notebook 14-dk0011nf)
      Il doit y avoir une étiquette collée sous l'ordinateur avec ces références notées.
      Cdlt.
      0
  3. Clement_7936 Messages postés 4 Statut Membre
     
    C'est le HP notebook 15-af111nf
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
       
      Très bien, lorsque que vous faites allusion à Radéon on peut imaginer qu'il s'agit de la partie graphique du pc qui pose problème, par déduction.
      Auquel cas, vous téléchargez et réinstallez ce pilote, sp74716.exe et redémarrez le pc.
      Dans l'hypothèse où d'autres pilotes auraient des soucis, précisez.
      Cdlt
      1
      1. Clement_7936 Messages postés 4 Statut Membre > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Merci beaucoup cela a marcher
        A bientot
        0
      2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > Clement_7936 Messages postés 4 Statut Membre
         
        De rien, content pour vous et bonne continuation.
        Cordialement.
        0