Besoin d'aide ordinateur

Résolu
Clement_7936 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Recemment, j'ai installer l'application radeon software pour mettre a jours mes drivers, suite à cette installations, mon ordinateur freeze toute les 2 secondes, j'ai désinstaller cette application, mais le problème était toujours là. J'ai donc réinitialiser mon ordinateurs, mais, à ma grande déception, même en ayant réinitialiser le problème est toujours la. Je pense donc que cela vient des drivers

Si quelqun a déjà eu ce bug, ou peut le résoudre, je suis preneur

Merci d'avance à ceux qui vont repondre
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3 réponses

Réponse 1 / 3
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Bienvenu sur CCM.
Vos explications sont probablement fondées, mais vous oubliez l'essentiel dans votre question !
L'ordinateur c'est quoi ?
Le système d'exploitation c'est quoi ?
L'architecture en 32 ou 64 bits ?
Cordialement.
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Réponse 2 / 3
Clement_7936 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

C'est un hp notebook avec un windows 10 en 64 bits

Processeur amd a6 5200
Carte graphique amd radeon hd 8400
Avec 4go de ram
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
HP Notebook, très bien.
HP étant la marque, Notebook le type, à présent les références ? (Exemple : HP Notebook 14-dk0011nf)
Il doit y avoir une étiquette collée sous l'ordinateur avec ces références notées.
Cdlt.
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Réponse 3 / 3
Clement_7936 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est le HP notebook 15-af111nf
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Très bien, lorsque que vous faites allusion à Radéon on peut imaginer qu'il s'agit de la partie graphique du pc qui pose problème, par déduction.
Auquel cas, vous téléchargez et réinstallez ce pilote, sp74716.exe et redémarrez le pc.
Dans l'hypothèse où d'autres pilotes auraient des soucis, précisez.
Cdlt
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Clement_7936 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Merci beaucoup cela a marcher
A bientot
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Clement_7936 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De rien, content pour vous et bonne continuation.
Cordialement.
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