Besoin d'aide ordinateur
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Clement_7936
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 30 mars 2020 à 16:59
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 30 mars 2020 à 16:59
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glg29
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30 mars 2020 à 10:55
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Bonjour,
Bienvenu sur CCM.
Vos explications sont probablement fondées, mais vous oubliez l'essentiel dans votre question !
L'ordinateur c'est quoi ?
Le système d'exploitation c'est quoi ?
L'architecture en 32 ou 64 bits ?
Cordialement.
Bienvenu sur CCM.
Vos explications sont probablement fondées, mais vous oubliez l'essentiel dans votre question !
L'ordinateur c'est quoi ?
Le système d'exploitation c'est quoi ?
L'architecture en 32 ou 64 bits ?
Cordialement.
Clement_7936
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30 mars 2020
30 mars 2020 à 11:04
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Bonjour,
C'est un hp notebook avec un windows 10 en 64 bits
Processeur amd a6 5200
Carte graphique amd radeon hd 8400
Avec 4go de ram
C'est un hp notebook avec un windows 10 en 64 bits
Processeur amd a6 5200
Carte graphique amd radeon hd 8400
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glg29
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Modifié le 30 mars 2020 à 11:29
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HP Notebook, très bien.
HP étant la marque, Notebook le type, à présent les références ? (Exemple : HP Notebook 14-dk0011nf)
Il doit y avoir une étiquette collée sous l'ordinateur avec ces références notées.
Cdlt.
HP étant la marque, Notebook le type, à présent les références ? (Exemple : HP Notebook 14-dk0011nf)
Il doit y avoir une étiquette collée sous l'ordinateur avec ces références notées.
Cdlt.
Clement_7936
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30 mars 2020 à 11:31
30 mars 2020 à 11:31
C'est le HP notebook 15-af111nf
glg29
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30 mars 2020 à 12:07
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Très bien, lorsque que vous faites allusion à Radéon on peut imaginer qu'il s'agit de la partie graphique du pc qui pose problème, par déduction.
Auquel cas, vous téléchargez et réinstallez ce pilote, sp74716.exe et redémarrez le pc.
Dans l'hypothèse où d'autres pilotes auraient des soucis, précisez.
Cdlt
Auquel cas, vous téléchargez et réinstallez ce pilote, sp74716.exe et redémarrez le pc.
Dans l'hypothèse où d'autres pilotes auraient des soucis, précisez.
Cdlt
Clement_7936
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glg29
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30 mars 2020 à 14:25
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Merci beaucoup cela a marcher
A bientot
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glg29
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Clement_7936
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30 mars 2020 à 16:59
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De rien, content pour vous et bonne continuation.
Cordialement.
Cordialement.