Crédit épuisé

Gui-Luka -  
Gui-Luka Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Salut Bonjour.

J'avais acheté une recharge de mobicarte pour mon smartphone Android 73, j'avais composé les bons numéros de rechargement et ça répond, dire entrer les 10 chiffres. Or qu'il y a écrit 14 chiffres dans ma recharge une recharge de 20 € que j'avais acheté. Je ne trouve pas les 10 chiffres. Donc et bien la validation n'a pas été prise en compte en mettant 14 chiffres, je n'ai pas trouvé 10 chiffres. S'il vous plaît est-ce que quelqu'un peut m'aider ? Merci à tous et bon après-midi.

5 réponses

Réponse 1 / 5
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Bonjour,
Tenter en supprimant les quatre premiers ou derniers chiffres...
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Gui-Luka
 
Bonjour, c'est ce que j'avais fait d'ailleurs, j'avais mis 10 chiffres j'ai laissé les autres de côté mais ça n'a pas fonctionné
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Gui-Luka
 
Salut Bonjour j'ai refait de nouveau les 10 chiffres et bien non malheureusement ça ne prend pas
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Réponse 2 / 5
Gui-Luka
 
Et bien oui il y a quelque chose qui ne va pas. Et bien non moi je vais arrêter dès aujourd'hui, puisque ça ne prend pas que je mette les 14 chiffres ou les 10 chiffres, ça ne prend pas. Il ne veut pas donc ça n'en vaut plus la peine
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Gui-Luka
 
Bonjour. Oui je suis désormais chez Orange
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871 > Gui-Luka
 
votre recharge est-elle bien pour orange... j'en doute.
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Gui-Luka Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > ^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Oui
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Réponse 3 / 5
MPMP10 Messages postés 44953 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 275
 
Bonjour,
Je confirme il y a bien 14 chiffres à valider pour pouvoir activer la Mobicarte pour l'avoir utilisé pendant plus 15 ans, perso je l'ai abandonné car beaucoup trop chers...

Service client :
3900

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Réponse 4 / 5
Gui-Luka Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour merci quand même mais je suis désolé que j'appelle le 224, #123# où bien, le 740 on me demande d'entrer les 10 chiffres, alors qu'il y en a écrit que 14. Tout d'abord j'avais fait les 14 chiffres, en plus j'avais fait les 10 chiffres et on me dit toujours attention désolé ça ne correspond pas. Donc, eh bien je ne peux plus rien faire. Je vais te obligé d'attendre le 19ème jour du mois d'avril, mais simplement c'est long ; on me dit toujours qu'il y a trop de chiffres même si c'est le chiffre exact enfin le nombre exact
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Réponse 5 / 5
Gui-Luka
 
Bonjour, c'est ce que j'avais fait d'ailleurs, j'avais mis 10 chiffres j'ai laissé les autres de côté mais ça n'a pas fonctionné
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
C'est bizarre votre histoire... Vous êtes chez orange ?...

"Comment recharger une Mobicarte ?
depuis le #123#

Composez le #123# depuis votre mobile.
Dans le menu tapez le numéro correspondant au choix Recharger.
Vous avez 4 possibilités : - Par ticket en saisissant les 14 chiffres du code de votre ticket de rechargement."


Mobicarte ou forfait bloqué : recharger du crédit - Assistance Orange
assistance.orange.fr › assistance-commerciale › recharger-votre-offre
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