Problème de son
Résolu
maeve0306
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kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai récupéré un HP touchsmart 520 et le problème c'est que le son ne marche pas, le logo est barré n rouge et me dit qu'aucun périphérique n'est branché alors que le son est normalement intégré à ce pc. Ca fait des heures que j'essaie de résoudre le problème, est ce que quelqu'un aurait une solution?
merci d'avance
J'ai récupéré un HP touchsmart 520 et le problème c'est que le son ne marche pas, le logo est barré n rouge et me dit qu'aucun périphérique n'est branché alors que le son est normalement intégré à ce pc. Ca fait des heures que j'essaie de résoudre le problème, est ce que quelqu'un aurait une solution?
merci d'avance
Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.149
18 réponses
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Salut,
Essaies le site Touslesdrivers.com > Mes Drivers
Télécharges Mes_Drivers_3.0.4.exe et exécutes le.
Une page s'ouvrira avec en vert, des drivers (Pilotes) à télécharger et installer. -
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Softpedia Secure Download (US)
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Oui, c'est normal.
Il faut extraire dans un nouveau dossier ce qu'il y a dans les archives zip avant de les exécuter.
Tu dois trouver un setup.exe ou setup tout court si tu n'affiches pas les extensions de fichiers dans les options des dossiers (Affichage, Options, Visualiser etc...) -
désolé mais je ne suis pas forte du tout en informatique, je ne comprend pas ce que je dois faire ensuite le téléchargement finit
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Tu a bien tout extrait dans un Nouveau dossier ?
Je viens de télécharger, et évidemment, il n'y a pas de setup.exe.
Donc tentes d'une autre façon.
Clic droit sur Ce PC > Gérer
Et va dans le gestionnaire de périphériques.
Normalement tu devrais voir le périphériques dans Contrôleurs audio, vidéo et jeux
Avec un triangle jaune et un point d'exclamation,
Fais clic droit dessus, puis Mettre à jour le pilote
Puis ensuite Parcourir mon ordinateur pour trouver un logiciel pilote.
Tu choisis ton Nouveau dossier dans lequel se trouve les fichiers, et il devrait s'installer. -
Ça me marque que Windows a rencontré un problème lors de l'installation de ces pilote sur votre appareil ????
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Comment a tu extrait le tout du fichier .cab ?
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Tu ouvres l'archive .cab en double cliquant dessus
Tu clic exactement dans l'ordre
1. Extraire vers
2. Bureau (dans l'arborescence)
3. Nouveau dossier
4. Ok -
Clic droit sur le bouton Démarrer > Exécuter
Tapes la commande WINVER
Quelle version est indiquée ?
Et aussi dans le panneau de configuration > Système
32 ou 64 bit ? -
Bonjour,
Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> IDT
Fais clic droit sur le pilote --> sp59736.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp59736\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp59736
Dossier --> src
Dossier --> WDM
Sélectionne le fichier --> STWRT64.INF et OK.
Redémarre.
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- Celui-ci --> 7Zip 64 bits
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Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
etc...
Images en exemple:
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De rien,
Bonne soirée.
