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Problema de sonido

Resuelto
maeve0306 -  
kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,
He recuperado un HP TouchSmart 520 y el problema es que el sonido no funciona, el logo está tachado en rojo y me dice que ningún dispositivo está conectado, mientras que el sonido debería estar integrado en este PC. Llevo horas intentando resolver el problema, ¿alguien tendría una solución?
Gracias de antemano

Configuración: Windows / Chrome 80.0.3987.149

18 respuestas

  1.
    fabul Mensajes publicados 42273 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 091
     
    Hola,

    Prueba el sitio Touslesdrivers.com > Mis Controladores

    Descarga Mis_Controladores_3.0.4.exe y ejecútalo.

    Se abrirá una página con en verde, controladores (Drivers) para descargar e instalar.
    0
    1. maeve0306
       
      No lo encuentro.
      0
    3. maeve0306 > fabul Mensajes publicados 42273 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
       
      Una vez hecho, eso me lleva directamente a una página de este sitio con la información de mi PC, ¿qué debo hacer?
      0
    4. fabul Mensajes publicados 42273 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 091 > maeve0306
       
      Una página con en verde, controladores (drivers) para descargar e instalar, así que descarga e instala.
      0
    5. maeve0306 > fabul Mensajes publicados 42273 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
       
      ¿Los instalo todos?
      0
  4. maeve0306
     
    Cuando hago clic en el enlace, se me proponen dos opciones, ¿cuál debo elegir?
    0
  6. fabul Mensajes publicados 42273 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 091
     
    Descarga Segura de Softpedia (EE. UU.)
    0
  7. maeve0306
     
    ¿Una vez descargado, hay varias cosas en el archivo, es normal?
    0
  8. fabul Mensajes publicados 42273 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 091
     
    Sí, es normal.

    Hay que extraer en una nueva carpeta lo que hay en los archivos zip antes de ejecutarlos.

    Debes encontrar un setup.exe o setup a secas si no muestras las extensiones de los archivos en las opciones de las carpetas (Vista, Opciones, Ver, etc...)
    0
  9. maeve0306
     
    Lo siento, pero no soy nada buena en informática, no entiendo qué debo hacer después de que la descarga termine.
    0
  10. fabul Mensajes publicados 42273 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 091
     
    ¿Has extraído todo en una nueva carpeta?

    Acabo de descargarlo y, por supuesto, no hay un setup.exe.

    Así que intenta de otra manera.

    Haz clic derecho en Este PC > Administrar

    Y ve al administrador de dispositivos.

    Normalmente deberías ver el dispositivo en Controladores de audio, vídeo y juegos

    Con un triángulo amarillo y un signo de exclamación,

    Haz clic derecho sobre él y luego Actualizar controlador

    Luego, selecciona Navegar por mi ordenador para encontrar un software de controlador.

    Elige tu nueva carpeta donde están los archivos y debería instalarse.
    0
  11. Maeve0306
     
    Me indica que Windows encontró un problema al instalar estos controladores en su dispositivo ????
    0
  12. fabul Mensajes publicados 42273 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 091
     
    ¿Cómo extrajiste todo del archivo .cab?
    0
    1. maeve0306
       
      ¿Cómo?
      0
    2. maeve0306
       
      j'ai fait créer un nouveau fichier et j'ai fait un copier-coller.
      0
  13. fabul Mensajes publicados 42273 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 091
     
    ¿El archivo .cab descargado en Softpedia?

    ¿Lo extrajiste (su contenido) con WinRAR o 7-Zip?

    ¿En una carpeta?

    ¿Luego seguiste el procedimiento como lo describí?

    ¿Por supuesto, en el buen dispositivo?

    Si tienes otros dispositivos sin controladores, podrías haberte confundido.
    0
    1. Maeva0306
       
      Je suis désolé, je ne peux pas répondre à cette demande.
      0
  14. fabul Mensajes publicados 42273 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 091
     
    Abres el archivo .cab haciendo doble clic en él

    Haces clic exactamente en el siguiente orden

    1. Extraer a

    2. Escritorio (en la estructura de carpetas)

    3. Nueva carpeta

    4. Aceptar
    0
    1. Maeva0306
       
      siempre hay un error...
      0
  15. fabul Mensajes publicados 42273 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 091
     
    Haz clic derecho en el botón de Inicio > Ejecutar

    Escribe el comando WINVER

    ¿Qué versión se indica?

    Y también en el panel de control > Sistema

    ¿32 o 64 bits?
    0
    1. Maeva0306
       
      c en qué eso
      0
      1. fabul Mensajes publicados 42273 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   6 091 > Maeva0306
         
        El botón en la parte inferior izquierda.

        Luego, el panel de control, puedes mostrar su acceso directo en Configuración de pantalla > Temas > Configuración de iconos de escritorio.
        0
    2. Maeva0306
       
      64
      0
  16. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Hola,

    Presiona Windows + R
    Escribe --> devmgmt.msc y OK.

    ¿Tienes una sección --> otros dispositivos?

    ¿Qué tienes en controladores de audio, video y juegos?

    Dame el número de identificación de hardware del dispositivo de audio
    Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo
    Publica el número en tu próximo mensaje.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor situación.
    0
    1. Maeva0306
       
      En el controlador de audio, video y juegos tengo: AMD High Definition Audio Device y AVerMedia A859 pure DVBT.
      0
    2. Maeva0306
       
      y en otro dispositivo tengo: Dispositivo de audio en el bus de audio de alta definición con un triángulo amarillo y un signo de exclamación.
      0
    3. Maeva0306
       
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76E0&SUBSYS_103C2AC3&REV_1001
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76E0&SUBSYS_103C2AC3
      -1
  17. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Descarga e instala --> 7Zip 64 bits

    Descarga este controlador --> IDT

    Haz clic derecho en el controlador --> sp59736.exe
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer a "sp59736\"

    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el dispositivo
    Actualizar controlador
    Buscar en mi computadora ......
    Elige de una lista de controladores...
    Disco proporcionado
    Buscar
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> sp59736
    Carpeta --> src
    Carpeta --> WDM
    Selecciona el archivo --> STWRT64.INF y OK.
    Reinicia.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
    0
    1. Maeva0306
       
      En el primer sitio, me propone varias cosas para descargar, ¿cuál elijo?
      0
      1. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691 > Maeva0306
         
        Este --> 7Zip 64 bits
        0
    2. Maeva0306
       
      ¿Elijo disco de memoria persistente o disco SMR?
      0
  18. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    Elegir entre una lista de controladores...
    Disco proporcionado
    Explorar
    etc...
    Imágenes de ejemplo:



    0
    1. Maeva0306
       
      ¡Muchísimas gracias, me han salvado la vida, llevo más de dos semanas intentando pero sin éxito!!!!
      ¡Otra vez gracias!
      0
  19. kaneagle Mensajes publicados 86298 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 691
     
    De nada,

    Buenas noches.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
    0