Imprimante hors connexion

Fermé
Jos - 27 mars 2020 à 18:32
 Jos - 28 mars 2020 à 04:41
Bonjour,
Mon imprimante est branchée et pourtant quand je lance une impression, elle me met qu'elle est hors connexion.
Que faire ?
Je vous remercie de votre aide.


Configuration: Windows / Firefox 74.0
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6 réponses

Jamhelp78 Messages postés 281 Date d'inscription jeudi 26 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 26
27 mars 2020 à 19:10
bjr,
double clique sur l'imprimante et essaye de la remettre en ligne soit via la première ligne, soit en regardant si utiliser hors ligne est coché (à décocher)
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Bonsoir,
Je te remercie. Je ne peux pas activer "connexion" car cette option n'est pas en surbrillance et "utiliser l'imprimante hors connexion" n'est pas sélectionné.
???
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Jamhelp78 Messages postés 281 Date d'inscription jeudi 26 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 26 > Jos
27 mars 2020 à 19:24
ça doit être le port USB alors, avez-vous changer de port USB, depuis la première installation, ça arrive assez souvent, il ne faut pas changer de port usb, sinon l'imprimante n'est plus reconnue,
il faut vérifier dans les propriétés d'imprimante, puis cliquer sur port, et vérifier si le nom de l'imprimante est sur la même ligne que le port usb, car en branchant sur une autre prise, ça crée un nouveau port usb virtuelle
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Ca ne marche pas.
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Le nom de mon imprimante est sur la même ligne que :
WSD WSD Port. Je ne vois pas de port usb !
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Jamhelp78 Messages postés 281 Date d'inscription jeudi 26 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 26
27 mars 2020 à 19:34
à donc, l'imprimante est connecté en réseau, et non branché directement à l'imprimante, filaire ou wifi ?
essayez d'allez sur votre box, et essayez d'identifier l'adresse ip de l'imprimante, ou soit directement sur l'imprimante, si vous arrivez à la trouver, comme j'ai pas d'info sur l'imprimante, c'est pas évident
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Je cherche. C'est une HP DeskJet 3630 series
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Jamhelp78 Messages postés 281 Date d'inscription jeudi 26 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 26
27 mars 2020 à 19:43
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez simultanément sur le bouton Sans fil ( ) et
le bouton Informations ( ) pour imprimer la page de configuration réseau.
2. Recherchez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante sur la page de configuration réseau.
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Je pense avoir trouvé l'IP. Qu'est-ce que j'en fait ?
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Jamhelp78 Messages postés 281 Date d'inscription jeudi 26 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 26
27 mars 2020 à 23:35
pour être sur, tu peux la mettre dans ton navigateur internet, tu devrais arrivé sur la page d'accueil de ton imprimante via le réseau, (c'est possible qu'il te dit que la connexion n'est pas sécurisé, fait ajouter exception, tu y accéderas ensuite)
tout à l'heure tu avais trouvé dans le port de l'imprimante "wsd", dans la liste si tu ne vois pas l'ip de ton imprimante, tu peux l'ajouter, "ajouter un port / standard TCP/IP / suivant / écrit l'adresse X.X.X.X / terminer/ fermer / Ok), ça devrait être pas mal
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Jos > Jamhelp78 Messages postés 281 Date d'inscription jeudi 26 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020
27 mars 2020 à 23:49
Quand je tape l'adresse IP dans le navigateur, je tombe sur des articles concernant Samsung !
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Jamhelp78 Messages postés 281 Date d'inscription jeudi 26 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 26 > Jos
28 mars 2020 à 00:01
la blague, tu es sur de l'ip ?, en générale, va sur ta box internet, du style 192.168.1.1 (c'est l'adresse de ta passerelle en générale) ensuite, on te demande un nom d'utilisateur et un mot de passe, tu as déjà été dessus ?
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Jos > Jamhelp78 Messages postés 281 Date d'inscription jeudi 26 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020
28 mars 2020 à 00:10
Mon imprimante n'est pas connectée à ma box, elle a un wifi intégré. Pour avoir l'IP, je suis allée dans "Panneau de configuration, j'ai cliqué sur imprimantes et périphériques, puis clic droit sur mon imprimante, propriétés de l'imprimante, port et là j'ai agrandi la 1ère colonne et sur la même ligne que le nom de mon imprimante, après WSD se trouvent une suite de chiffres et de lettres. J'ai pensé que c'était l'IP
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Jamhelp78 Messages postés 281 Date d'inscription jeudi 26 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2020 26 > Jos
28 mars 2020 à 00:13
OK, non, wsd, n'est pas du tout une adresse ip, je te conseille de la connecter à ta box, car si plusieurs personnes veulent l'utiliser c'est mieux
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J'essaie tout de suite.
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