Problème de batterie

Bonjour,
J’ai un petit soucis avec mon ordinateur depuis quelques jours. En étant sur mon ordi, mon pc m’a affiché qu’il se mettait en verrouillage et il s’est éteint. En le rallumant, la batterie était à sec, or qu’elle était chargée à fond. Depuis, je suis obligée de laisser mon ordi branché au chargeur, auquel cas il s’éteindrait. Quelle solution pour remédier à ce problème ?

Mon ordinateur est un ACER SWIFT 3, n° de série SF314-54-38VD

Merci