Bluetooth inactivable

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Bonjour,

Je souhaite connecter mon enceinte portable JBL à mon ordinateur portable DELL via Bluetooth. Le problème est que je ne peux pas activer le Bluetooth. Lorsque j'accède au panneau d'activation du Bluetooth, le bouton de mise en marche est désactiver, je ne paux pas cliquer dessus. Avez-vous déjà rencontré le même problème ? Comment puis-je faire pour le régler ?

Merci d'avance !

Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.132

2 réponses

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14 mars 2020

Bonjour,

Il y a deux problèmes.
Soit : La carte sans fil de votre PC ne prend pas en charge le Bluetooth
Soit : Un problème de config. Si c'est un problème de config et la carte sans fil prend en charge normalement le Bluetooth, suivez cette procédure :

Recherchez dans la barre des tâches : Gestionnaire des périphériques
Allez dans "Action" et "Rechercher les modifications liées au matériel" (ou quelque chose du genre)...
Redémarrez votre ordinateur.

Si cela ne fonctionne pas alors que votre carte sans fil prend en charge le Bluetooth, contactez le fabriquant.

Bien cordialement
Bon weekend
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15 mars 2020

Bonjour,

Merci pour votre aide.
Un simple redémarrage a résolu le problème bien que je l'ai précédemment fait.

Bonne journée !