Compte snap bloquer temporairement

PBonjour,

Bonsoir à tous!
J'étais connectée à snapchat normalement, lorsque tout d'un coup je remarque que je suis déconnectée, je souhaite me connecter et je vois "Oh non! Oups! Votre compte a été bloqué temporairement"
Sue le site pour débloquer il disent qu'il peuvent pas traiter ma demande
J'ai changé mon mot de passe, éteint, rallumé mon telephone, desinstallé l'application, rien n'y fait!
Aidez-moi svp ou est ce que quelqu'un a rencontré le meme probleme ? Je dispose d'un huawei et j'ai ce probleme depuis 45h aujourd'hui..
Aidez moi svp... Je commence à désespérer..
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