Imprimante bloquée avec un document en attente

Résolu
baul Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, Je n'ai pu imprimer plusieurs documents ce matin.
J'ai pu annuler tous les documents de ce matin mais il en reste un daté de 2 jours _ ce dernier semble constituer un bouchon empèchant toute impression

Merci pour votre aide
Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.132
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4 réponses

kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Va en invite de commandes (admin)
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
--> net stop spooler
--> net start spooler

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baul Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
je suis bien sur invite de commande ( ecran noir avec C:windows/systèm32
que dois_je faire exactement maintenant
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kaumune Messages postés 22629 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Une fois dans l'invite de commandes, tu tapes net stop spooler puis tu appuies sur la touche Entrée

tu laisses la fenêtre invite de commandes ouverte

Avec l'explorateur Windows, tu vas DANS le répertoire C:\Windows\System32\spool\PRINTERS et tu supprimes les fichiers qui s'y trouvent

tuu retournes dans l'invite de commandes et tuj tapes net start spooler puis tu appuies sur la touche Entrée

Tu redémarres le PC
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baul Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
bonsoir
grand merci ca marche
avec seulement:
net stop spooler
net start spooler
bien noter windoms+x pour aller dans invite de commandes
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
De rien.
Bonne soirée.

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