Imprimante bloquée avec un document en attente

Résolu/Fermé

baul Messages postés 113 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2003 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2020 - 6 mars 2020 à 13:06
kaneagle Messages postés 85249 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 novembre 2024 - 7 mars 2020 à 21:58

Bonjour, Je n'ai pu imprimer plusieurs documents ce matin.
J'ai pu annuler tous les documents de ce matin mais il en reste un daté de 2 jours _ ce dernier semble constituer un bouchon empèchant toute impression

Merci pour votre aide

Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.132

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4 réponses

Réponse 1 / 4

kaneagle Messages postés 85249 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 novembre 2024 14 328
6 mars 2020 à 13:57

Bonjour,

Va en invite de commandes (admin)
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
--> net stop spooler
--> net start spooler

Réponse 2 / 4

baul Messages postés 113 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2003 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2020 3
6 mars 2020 à 16:17

je suis bien sur invite de commande ( ecran noir avec C:windows/systèm32
que dois_je faire exactement maintenant

kaumune Messages postés 22517 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2024 5 083
Modifié le 6 mars 2020 à 16:35

Slt

Une fois dans l'invite de commandes, tu tapes net stop spooler puis tu appuies sur la touche Entrée

tu laisses la fenêtre invite de commandes ouverte

Avec l'explorateur Windows, tu vas DANS le répertoire C:\Windows\System32\spool\PRINTERS et tu supprimes les fichiers qui s'y trouvent

tuu retournes dans l'invite de commandes et tuj tapes net start spooler puis tu appuies sur la touche Entrée

Tu redémarres le PC

Réponse 3 / 4

baul Messages postés 113 Date d'inscription mercredi 8 octobre 2003 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2020 3
7 mars 2020 à 21:51

bonsoir
grand merci ca marche
avec seulement:
net stop spooler
net start spooler
bien noter windoms+x pour aller dans invite de commandes

Réponse 4 / 4

kaneagle Messages postés 85249 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 6 novembre 2024 14 328
7 mars 2020 à 21:58

De rien.
Bonne soirée.

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