BSOD Aléatoire

xanatus Messages postés 11 Statut Membre -  
xanatus Messages postés 11 Statut Membre -
Bonjour à tous!

Je viens vers vous car je ne trouve vraiment aucune solution à mon problème après beaucoup de recherche.
J'ai des BSOD complètement aléatoire (1 fois par jour ou 1 fois tous les 5 jours etc....) et ceci depuis un mois, je soupçonne cette fameuse mise à jour Windows 1909

Voilà ce que j'ai fais:

Tous mes drivers sont à jour
- Mon Bios est à jour
- Memtest ne me détecte aucune erreurs (je l'ai fais tourner deux fois)

- CrystalDiskInfo ne me détecte aucune erreurs
C: --> Correct 95%
D: et E: sont correct

-chkdsk pareil

J'ai déjà réinstallé deux fois windows ????

Ma config:

Système d'exploitation
Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bit (build 10.0.18363)

Carte mère
MSI Z170A GAMING M5 (MS-7977) 1.0 (BIOS 1.I0)

Processeur
Intel Core i7-6700K 4,01 GHz U3E1 (Intel64 Family 6 Model 94 Stepping 3)

Mémoire
Capacité totale : 16 Go
Barrette n° 1 : F4-2400C15-8GVR Bank 1 (8 Go)
Barrette n° 2 : F4-2400C15-8GVR Bank 3 (8 Go)

Stockage
Capacité totale : 2,95 To
Lecteur n° 1 : WDC WD10EZEX-00BN5A0 SCSI (931,51 Go)
Lecteur n° 2 : Crucial_CT240M500SSD1 SCSI (223,57 Go)
Lecteur n° 3 : ST2000DM006-2DM164 SCSI (1,82 To)

Carte graphique
Nvidia GeForce RTX 2060

Carte réseau
Rivet Networks Killer E2400 Gigabit Ethernet Controller

Voici les message de WhoCrashed et le détails des choses déjà faites:

On Mon 02/03/2020 11:46:44 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\030220-17390-01.dmp
This was probably caused by the following module: fltmgr.sys (FLTMGR+0x580A)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFF822B6E22A85F, 0x10, 0xFFFF822B6E22A85F, 0x2)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\drivers\fltmgr.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Gestionnaire de filtres de système de fichiers Microsoft
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.

On Sat 29/02/2020 21:44:39 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022920-15125-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C1510)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFC002FCFAA24, 0x10, 0xFFFFFC002FCFAA24, 0x2)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Sat 29/02/2020 21:07:46 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022920-8250-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C1510)
Bugcheck code: 0xD1 (0xFFFFFC012A4485E0, 0x2, 0x8, 0xFFFFFC012A4485E0)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Fri 28/02/2020 19:24:40 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022820-8296-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C1510)
Bugcheck code: 0xD1 (0xFFFFFC0110602457, 0x2, 0x8, 0xFFFFFC0110602457)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Tue 25/02/2020 00:05:54 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022520-8859-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C1510)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFC014CE30946, 0x10, 0xFFFFFC014CE30946, 0x2)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Voici la conclusion:

5 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.

Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

Qu'en pensez vous?

Merci d'avance pour votre aide

13 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Vérifie si des mises à jour sont disponibles avec Snappy Driver Installer : https://www.malekal.com/tutoriel-snappy-driver-installer-mettre-a-jour-pilotes/

    et :

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    0
  2. xanatus Messages postés 11 Statut Membre
     
    Merci pour votre réponse, je vais tester tous ça :)
    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tu as eu des écrans bleus depuis ?

    Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
    Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
    Tu peux donc les désinstaller.
    Vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle :

    Avast (Laisse Windows Defender plus léger)
    CCleaner


    PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
    Si tu tiens à le garder, désactive la surveillance de CCleaner, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/
    Pense aussi à désactiver la télémétrie. Elles remontent des informations aux serveurs Avast!

    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. xanatus Messages postés 11 Statut Membre
     
    Cela fait depuis début Janvier que j'ai des écrans bleue.

    Je désinstalle CCleaner et avast
    0
  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tente aussi de réparer Windows 10 : comment réparer Windows 10.
    0
  7. xanatus Messages postés 11 Statut Membre
     
    J'ai déjà réinstallé Windows 10, 2 fois en utilisant cette méthode pour faire ma clef de boot.

    J'ai eu un nouveau BSOD (le dernier remonte au 2 mars):

    On Sat 07/03/2020 18:54:12 your computer crashed or a problem was reported
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\030720-15796-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C1510)
    Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFC00586C51E9, 0x10, 0xFFFFFC00586C51E9, 0x2)
    Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: NT Kernel & System
    Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    On Sat 07/03/2020 18:54:12 your computer crashed or a problem was reported
    crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
    This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!memset+0xF056)
    Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFC00586C51E9, 0x10, 0xFFFFFC00586C51E9, 0x2)
    Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Alors c'est matériel.
      Faut trouver le composant qui cause cela.
      Le mieux est d'aller voir avec un magasin d'info.
      0
  8. xanatus Messages postés 11 Statut Membre
     
    J'ai quand même testé la réparation mais BSOD:

    0xC1900101 - 0x20007
    L'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur INSTALL_DRIVERS

    Je me souviens que lors de la mise à jour de windows obligatoire pour installer le logiciel du Game pass PC de microsoft j'avais un BSOD à chaque fois.
    J'ai dû réinstallé windows en passant par le téléchargement d'un iso à jour
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Vois avec un magasin d'informatique.
      Ce n'est pas normal tous ces plantages.
      0
  9. xanatus Messages postés 11 Statut Membre
     
    Cela va être compliqué en ce moment d'emmener mon pc dans un magasin, alors je viens de faire une analyse de mon BSOD avec Windbg, ci cela peut aider un peu:

    https://textuploader.com/1jakc
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Whocrashed a déjà donné les infos qui vont bien.

      Au niveau matériel :
      Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
      Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

      ~~

      Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
      Avec CrystalDiskInfo
      - Télécharger CrystalDiskInfo
      Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
      Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.

      ~~

      Au niveau logiciel :
      - faire la mise à jour de pilotes avec snappy
      - réparer Windows 10 sans perte de données
      - si pas mieux : réinitialiser Windows 10.
      et vois ce que cela donne.
      Si ça replante, c'est matériel, faut trouver ce qui fait planter.
      0
  10. xanatus Messages postés 11 Statut Membre
     
    Y'a t-il un moyen de trouver par moi même le composant qui peut poser problème?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Je t'ai donné justement des tests de composants à faire.
      0
  11. xanatus Messages postés 11 Statut Membre
     


    Et j'ai fait un memtest toute la nuit et 0 Error

    Désolé je dois te saouler avec ça :(

    Peut être la CG?
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Oui peut-être la carte graphique.
      Mais là c'est compliqué pour tester à part avec une autre.

      Réinitialise Windows 10.
      Ne fais pas de mise à jour de pilotes, à part installer ceux de la CG.
      Vois ce que cela donne.
      0
  12. fabul Messages postés 42136 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 062
     
    Salut,

    Ne serait-ce pas un problème mémoire ?

    Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

    Il me semble.

    Peut être la RAM ?

    Tu peux tester ta RAM avec memtest86

    L'enlever, la remettre, vérifier si elle surchauffe si il y a des heatsink dessus que tu peux toucher, en t'assurant d'être exempt d'électricité statique, en te déchargeant sur le boitier avant.

    Le VRAM peut être trop bas aussi, si elle est relativement froide, ça s'augmente peut être, en faisant attention de ne pas la survolter.

    Ou une mise à jour BIOS pourrait peut être régler ça sans rien avoir à faire d'autre.

    Tu peux vérifier la version du BIOS avec Speccy
    0
  13. xanatus Messages postés 11 Statut Membre
     
    J'ai encore et pour la dernière fois réinstaller windows.

    Je n'ai mis à jour que ce le pilote de la CG et j'ai eu un BSOD après un reboot:

    On Fri 20/03/2020 21:05:03 your computer crashed or a problem was reported
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\032020-7296-01.dmp
    This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C2380)
    Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFC073603B904, 0x10, 0xFFFFFC073603B904, 0x2)
    Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: NT Kernel & System
    Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

    On Fri 20/03/2020 21:05:03 your computer crashed or a problem was reported
    crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
    This was probably caused by the following module: win32kfull.sys (win32kfull!NtUserWin32kSysCallFilterStub+0x521)
    Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFC073603B904, 0x10, 0xFFFFFC073603B904, 0x2)
    Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    file path: C:\Windows\system32\win32kfull.sys
    product: Microsoft® Windows® Operating System
    company: Microsoft Corporation
    description: Full/Desktop Win32k Kernel Driver
    Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
    This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
    The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

    Fabul, j'ai fait tourner toute la nuit un memtest et 0 error et j'ai déjà mis à jour le BIOS avec celui dispo sur le site du constructeur
    0