Colis bloqué ou perdu ?

Bonjour*


Depuis le 11 février (nous somme le 29) mon colis est arrivé en Belgique mais depuis plus de nouvelle. (Arrival at international office of exchangeBpost international)
C’était des vêtements valeurs moins de 20€ chinois. L’expéditeur me dit que le colis et perdu et il m’a rembourser tandis que la poste Belgique me dit qu’il est dans la file d’attente pour passer le contrôle... Même si je me suis faite rembourser je voulais vraiment ce colis car il n’est plus en vente sur le site ... quelqu’un q déjà eu ça ?


Merci d'avance*

(*) Éléments de politesse ajoutés par la modération CCM !......................