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CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 - 17 févr. 2020 à 05:53
CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 - 20 févr. 2020 à 18:25

Bonjour,
Depuis quelques semaines, AMAZON me demande un code OTP à récupérer sur mon téléphone alors que je ne faisais jamais cette opération avant ?
Depuis hier, impossible de recevoir le code OTP sur mon mobile ?
Merci.
Cordialement,
CHASSE GARDEE

Configuration: Windows / Edge 18.18363

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Réponse 1 / 4

bazfile Messages postés 53725 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 26 avril 2024 18 482
17 févr. 2020 à 06:58

Bonjour,
C'est avec Amazon qu'il faut voir ça au 0 800 84 77 15 ou au 0 805 10 14 20.

Réponse 2 / 4

kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié le 17 févr. 2020 à 07:44

Slt

Le demande de code OTP c'est la vérification en deux étapes

Quant à impossible de recevoir le code OTP sur mon mobile ? , peux-tu développer car là, ça ne veut pas dire grand chose sachant qu'on peut déclarer certains périphériques (PC, tablette etc ...) comme étant fiables et ne nécessitant pas de code

--

Réponse 3 / 4

CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10
17 févr. 2020 à 09:39

Bonjour à tous,
AMAZON me dit qu'ils ne sont pas responsables.
J'ai mis la carte SIM de mon téléphone dans un autre téléphone et ça marche !
J'ai vidé mon téléphone, redémarré et ça fonctionne toujours pas ?
Que se passe t-il ?
Faut-il le réinitialiser d'usine ?
Merci.
CG

kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
17 févr. 2020 à 11:56

Effectivement, je commencerais par là

CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10 > kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024
17 févr. 2020 à 12:07

Re,
Dernière nouvelle, d'après la hotline ORANGE, mon téléphone est HS ?
Cerise sur le gâteau, la garantie de deux ans a expiré il y a deux jours...
Obsolescence programmée ??? ...
Ras-le-bol...
CG

kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034 > CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024
17 févr. 2020 à 13:13

Bof, les diag de la hotline Orange ...

Tu as fait le reset usine ?

Re,
Non, pas encore, j'ai mille choses en cours...
Je vous tiens au courant dans la semaine.
CG

Tu aurais dù commencer par le reset usine avant de perdre ton temps avec la hot-line

Réponse 4 / 4

CHASSE GARDEE Messages postés 245 Date d'inscription dimanche 17 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 10
20 févr. 2020 à 18:25

Bonsoir à tous,
Vous avez raison, la hot line m'a raconté des salades...
J'ai sauvegardé mes contacts et fait la réinitialisation d'usine.
Tout marche à merveille...
CG

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