No puedo recuperar mi cuenta de Outlook.
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Usuario anónimo
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laure -
laure -
Hola,
hace 4 días que estoy intentando recuperar mi cuenta de Outlook rellenando correctamente el formulario de recuperación, pero Microsoft me manda a la mierda cada vez, aunque inscribo información coherente con las cuentas que ya he utilizado para recuperar mi cuenta de Outlook. Normalmente, está asociada a mi cuenta de Gmail, pero una no puede recuperar a la otra, ninguna de ellas puede recuperar mi cuenta con un formulario y una pregunta secreta que se supone que debo conocer. Estoy al límite, no sé qué más hacer y no sé cómo contactar a sus ingenieros para solucionar mi problema. Si puede ayudar, he podido recuperar el número de mi ticket de recuperación de cuenta, ¿por qué intermediario debería comunicárselo?
Gracias.
hace 4 días que estoy intentando recuperar mi cuenta de Outlook rellenando correctamente el formulario de recuperación, pero Microsoft me manda a la mierda cada vez, aunque inscribo información coherente con las cuentas que ya he utilizado para recuperar mi cuenta de Outlook. Normalmente, está asociada a mi cuenta de Gmail, pero una no puede recuperar a la otra, ninguna de ellas puede recuperar mi cuenta con un formulario y una pregunta secreta que se supone que debo conocer. Estoy al límite, no sé qué más hacer y no sé cómo contactar a sus ingenieros para solucionar mi problema. Si puede ayudar, he podido recuperar el número de mi ticket de recuperación de cuenta, ¿por qué intermediario debería comunicárselo?
Gracias.
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4 réponses
Hola, hace una semana que intento recuperar mi cuenta de Outlook, he llenado el documento 4 veces. Pero la respuesta es que la información proporcionada no nos permite dar una respuesta positiva. Este problema surgió después de la compra e instalación del paquete de Office 365 personal. Desde la apertura de la cuenta también he cambiado de número de teléfono. ¿Cómo puedo recuperar mi cuenta, ya que mi trabajo está vinculado a esta cuenta?
Ayúdame por favor.
Ayúdame por favor.
