Attention du site LAMAISON du canapé
bsgrbh
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour
je souhaite déposé plainte contre ce site (lamaison du canapé) il mon livré un produit complètement abimé
Et il refuse de le reprendre, quelle sont svp les démarches à faire pour déposer plainte
ou de négociation hors leur service SAV qui répond jamais ou répond désagréablement
Merci
je souhaite déposé plainte contre ce site (lamaison du canapé) il mon livré un produit complètement abimé
Et il refuse de le reprendre, quelle sont svp les démarches à faire pour déposer plainte
ou de négociation hors leur service SAV qui répond jamais ou répond désagréablement
Merci
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Afrikarnak
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Bonjour
Pas de 'plainte' il ne s'agit pas de pénal!
Par contre fait jouer la Garantie Légale de Conformité.
A LIRE: GLC, Code Consommation Art. L217-4 à -14.
Exiger le remplacement sans frais.. Retour à charge du vendeur..
Faire sous forme de Mise en Demeure (Par Recommandé..).. Citer dans le texte les articles applicables.. Terminer en indiquant que si ta légitime demande n'est pas satisfaite tu saisis la Justice.
Eléments de la M. en D:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
A+
Pas de 'plainte' il ne s'agit pas de pénal!
Par contre fait jouer la Garantie Légale de Conformité.
A LIRE: GLC, Code Consommation Art. L217-4 à -14.
Exiger le remplacement sans frais.. Retour à charge du vendeur..
Faire sous forme de Mise en Demeure (Par Recommandé..).. Citer dans le texte les articles applicables.. Terminer en indiquant que si ta légitime demande n'est pas satisfaite tu saisis la Justice.
Eléments de la M. en D:
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
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