suite piratage de ma messagerie orangeFermé

Question

Bonjour, 
Mon adresse mail a été piratée le 22/01. Je suis allée dans mes préférences/décocher ne pas transférer les mails, enlever l'adresse mail. de redirection... changer le mot de passe.(vu sur orange...)

Mes dossiers sur la gauche avait disparu, j'ai appelé le 3900.... environ 1h..... le conseiller m'a changé mon adresse mail de 

prénom nom en prénom nom.old ? pourquoi ? je n'ai rien demandé et pas moyen de récupérer mon ancienne adresse : prénom nom..... 

Qq un m'a envoyé un mail sur mon adresse prénom nom : elle a un message : Une erreur est survenue lors de l'envoi... Le serveur de courrier a répondu : 550 5.1.1 Adresse d'au moins un destinaire invalide. Invalid recipient. OFR_416 (416). veuillez vérifier l'adresse du destinataire.......

Que faire ? sachant que le 3900 ne peut me redonner mon ancienne adresse... pourquoi ?

Merci de votre aide

Cordialement


Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.117

kaumune · Accepted Answer

Slt

Quelle bande de branquignols !!!

Si tu as pu encore gérer les préférences de cette adresse, elle n'a pas été piratée

Au sujet de ka disparition des dossiers, beaucoup s'en plaignent suite à la nouvelle mouture du webmail Orange

Évidemment, seuls les "conseillers" ne sont pas au courant

Aucune raison de changer ton adresse, qui plus est sans te demander ton avis

Envoie une lettre en RAR au service client Orange pour exiger sa restitution :

Internet Orange - service client 33732 Bordeaux Cedex 9 
 
--

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir tout simplement parce qu’elle a était piratée

Redbart · Answer

bonjour

rien ne prouve que c'est la tienne qui n'est pas joignable, ça peut être un problème sur le serveur d'envoi

ur de courrier a répondu : 550 5.1.1 Adresse d'au moins un destinaire invalide. Invalid  

(destinataire)

as tu demanderé à d'autres personnes de te faire un courrier?

fan1fan · Answer

Merci de m'aider
Une amie m'a envoyé un mail sur mon adresse et voila le message qu'elle a eu : 

"une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier. le serveur de courrier a répondu : 550 5.1.1
Adresse d'au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 (416). veuillez vérifier l'adresse du destinaire et essayer à nouveau"

Le 3900 m'a changé mon adresse en xxxyyyy.old@orange.fr ???
Pourquoi Orange ne peut me redonner mon ancienne adresse que j'ai depuis 2010.
Et qd je veux la changer, impossible.

Même mon mobile orange est impacté, je dois changer la carte sim ??
"carte sim1 non provisionnée" ??? quand je demande au 3900... sais pas !!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour fan1fan (alias ilonav125 ?)

N'y aurait-t-il pas un rapport avec ce fil du forum Orange ?

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/2083722#M157538


Réponds au conseiller !

P.S: Si l'adresse qui provoque le message d'adresse invalide chez ton amie est bien la tienne, il peut très bien s'agir d'un vrai piratage de compte principal avec légère modification de l'adresse mail par le pirate afin de s'approprier le compte et s'en servir pour spammer ou arnaquer en ton nom.
C'est un cas fréquent.

Suite piratage de ma messagerie orange

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