Non Compatibilité [Résolu]

Signaler
-
 Cece58 -
Bonjour,
Je viens d'acheter une imprimante HP Officejet 7610 Series Format A3 et A4 en utilisant office 2010 avec W10 .
Le problème c'est que impossible d'imprimer le Format A3
Auriez-vous une solution svp ?
Merci d’avance


Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.130
Afficher la suite

3 réponses

Réponse 1 / 3
Messages postés
39995
Date d'inscription
mercredi 11 avril 2007
Statut
Modérateur
Dernière intervention
8 janvier 2021
 9 761
Bonjour
Voir si ceci peut servir
https://support.hp.com/be-fr/document/c03999136
Signaler
Messages postés
6
Date d'inscription
jeudi 23 janvier 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
23 janvier 2020
merci infiniment mr baladur 13
Réponse 2 / 3
Messages postés
19286
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
8 janvier 2021
 4 160
Bonsoir,

Voici le site avec tous les pilotes pour cette imprimante sous windows 10 en 64 bits.

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model/5153789
      • Et c'est arrivé d'un seul coup... Elle n'a jamais fonctionné chez toi si je comprends Avec Office 2010 et Windows 10...


Le problème ne vient pas forcément de l'imprimante...??? Tu avais une imprimante A4 avant..? donc ses paramètres d'impression sont restés sur ces anciens formats... je pense que c'est dans le panneau de configuration ===>imprimante qu'il faut agir et peut etre aussi dans les options de Office... Excel...Word etc..
Signaler
Messages postés
6
Date d'inscription
jeudi 23 janvier 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
23 janvier 2020
merci infiniment Jeannets mais le problème qu'il n'existe pas le format A3 quand je lance l'impression je ne sais pas pourquoi?A3(297 x 420 mm)
merci d'avance.
Réponse 3 / 3
Messages postés
28788
Date d'inscription
vendredi 5 février 2010
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 novembre 2020
 7 964
Salut,

Rassures-moi,

Dans ton imprimante, tu as bien des feuilles A3 qui sont chargées et disponibles ?

Le bac qui contient les feuilles A3 est bien configuré comme étant du papier A3 et pas A4 ? :-)
Afficher les 12 commentaires
Signaler
>
Messages postés
6
Date d'inscription
jeudi 23 janvier 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
23 janvier 2020
Merci infiniment Mr Judge_DT mon problème est enfin résolu.
Signaler
>
Messages postés
6
Date d'inscription
jeudi 23 janvier 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
23 janvier 2020
Merci Mr Judge_DT mon problème enfin résolu.
Signaler
> zemakcheri_0963
Bonjour j’ai le même problème, comment avez vous fait ? Merci beaucoup
Signaler
Messages postés
19286
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
8 janvier 2021
 4 160 >
Messages postés
28788
Date d'inscription
vendredi 5 février 2010
Statut
Modérateur
Dernière intervention
14 novembre 2020
Dans Word par ex... il y a les marges... en bas "Marges personnalisées" ...Puis Onglet "Papier" et là, on peut choisir le format A3 dans le format du papier...

Je pense que si le document n'est pas créé sur un format A3.... Il n'imprimera jamais en A3... mais bien en A4 qui est sélectionné d'avance.
Signaler
>
Messages postés
19286
Date d'inscription
dimanche 9 septembre 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
8 janvier 2021
merci infiniment pour Mme Jeanets .
Répondre Posez votre question