Internet a soudainement ralenti

Fermé
lannouz Messages postés 26 Date d'inscription mardi 18 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2022 - 23 janv. 2020 à 17:15
bazfile Messages postés 56632 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 décembre 2024 - 26 janv. 2020 à 13:17
Bonjour, j'ai mon internet qui as soudainement ralentis. J'aurais besoin de votre aide s'il vous plait . Je suis sur windows 10 famille 64 bit. Merci pour votre aide :)

6 réponses

SkyDream785 Messages postés 71 Date d'inscription mardi 21 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 12
23 janv. 2020 à 17:29
Bonjour lannouz,

Je vous conseille de peut-être vérifier de fond en comble votre navigateur web.

Sinon, je vous conseille MalwareBytes, qui est un logiciel qui feras un scan pour vous offrant aussi une protection web.

Vous pouvez avoir une version gratuite et une version premium, mais je ne suis pas la pour vous le vendre !

Vous pouvez vous rendre sur le site par ce lien : https://fr.malwarebytes.com/
Le site devrait ressembler à ceci :


Cordialement,
SkyDream785.
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lannouz Messages postés 26 Date d'inscription mardi 18 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2022
24 janv. 2020 à 18:04
Merci beaucoup de votre réponse, j'ai essayer d'installer le logiciel mais cela n'as pas fonctionner j'ai télécharger l'installe dans le liens une fois que je lance l'installation cela beugue surement a cause de mon débit réduit qui ne peut installer la mise a jours...
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SkyDream785 Messages postés 71 Date d'inscription mardi 21 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022 12
24 janv. 2020 à 18:43
Bonjour,

Avez-vous un autre navigateur web qui pourrait vous permettre d'installer le programme ?

Si c'est uniquement trop lent, laissez le temps, de toute façon, comme on dit, mieux vaut attendre 10 minutes que d'accumuler 1h d'attente !

Je vous souhaite bonne chance !

Cordialement,
SkyDream785
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lannouz Messages postés 26 Date d'inscription mardi 18 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2022 > SkyDream785 Messages postés 71 Date d'inscription mardi 21 janvier 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2022
25 janv. 2020 à 15:06
J'ai réussi a installer le programme, mais malheureusement le scan n'as rien changé mon internet est toujours au ralentis... Merci pour l'aide
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bazfile Messages postés 56632 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 décembre 2024 19 324 > lannouz Messages postés 26 Date d'inscription mardi 18 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2022
25 janv. 2020 à 15:18
Fait ce qui est indiqué dans mon message juste en dessous.
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bazfile Messages postés 56632 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 décembre 2024 19 324
Modifié le 25 janv. 2020 à 15:19
Bonjour,
Teste ton débit sur https://www.speedtest.net/ et donne les 3 résultats ping, dowload, upload.
Tu es connecté en WiFi, en Ethernet ou via CPL ?
As-tu essayé de redémarrer ta box internet pour voir si cela améliore les choses ?

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lannouz Messages postés 26 Date d'inscription mardi 18 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2022
25 janv. 2020 à 20:23
Bonjour merci pour la réponse j'ai fait le test, mais je pense qu'il s'agit bien d'un logiciel malveillant j'ai déjà eu le tour et la personne m'avait fait télécharger un logiciel qui lancer un test je lui a idonné le rapport et il m'as fait installer un logiciel qui avait tout régler a l'époque c'était il y a 4 ans quelque chose comme cela, mais voici le résultat du speed test :

Ping ms
18
Download Mbps
0.08
Upload Mbps
0.12
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bazfile Messages postés 56632 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 décembre 2024 19 324
Modifié le 26 janv. 2020 à 01:19
Je ne suis pas certain que cela vienne d'une infection, tu n'as pas répondu à mes questions, donc répond à mes questions et fait ce qui suit:
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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lannouz Messages postés 26 Date d'inscription mardi 18 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2022
Modifié le 26 janv. 2020 à 12:39
Je suis en wifi depuis un routeur ou il y a ma carte sim de téléphone a l'intérieur et j'ai redémarrer plusieurs fois le routeur retiré et remise ma sim plusieurs fois mais sans succés malheureusement .
Je lance frst dès que j'ai réussi a l'installer ^^ vue que ça rame plus qu'un viking pour aller en Angleterre ;)
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bazfile Messages postés 56632 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 décembre 2024 19 324
Modifié le 26 janv. 2020 à 12:23
Tu es donc sur le réseau mobile pas sur une box, ton débit dépend donc de l'antenne 3g ou 4 g sur laquelle tu es connecté, ton débit est effectivement très bas, cette configuration via SIM et point d’accès mobil n'est pas ce qu'il y a de mieux, essaie de faire un partage de connexion via ton mobile voir cette page choisi plutôt connexion via USB.
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lannouz Messages postés 26 Date d'inscription mardi 18 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2022
26 janv. 2020 à 12:39
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bazfile Messages postés 56632 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 décembre 2024 19 324
26 janv. 2020 à 13:17
Pas infecté, par contre tu avais installé Zone Alarm il met souvent la panique dans la connexion, si j'en crois le rapport il y a encore des traces de Zone Alarm vu qu'il est encore notifié comme pare-feu (désactivé) dans le rapport FRST:
FW: ZoneAlarm Free Firewall Firewall (Disabled) {1B8D532F-88B1-B2AD-ED22-AED92687A1D2}


Il y a aussi des traces d'Avast.

Désinstalle avec RevoUninstaller le logiciel Web Companion.

Tu as Avira qui est activé sur ton pc avec Windows Defender deux antivirus en même temps sur un pc cela ne fait pas bon ménage, je ne vois pas Avira dans les programmes installés tu as dû mal le désinstaller:
AV: Windows Defender (Enabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
AS: Avira Antivirus (Enabled - Up to date) {33CF8AA2-FA06-4AD4-98AB-332D53DD7FFB}

Pour supprimer totalement Avira il y a un utilitaire lire attentivement cette page et faire ce qui est indiqué paragraphe Avira Registry Cleaner https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avira/

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST
- Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {B48E57FA-2E6E-4540-BE62-5F22C02F9939} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier
Task: {1BD1A51B-6DBC-444D-B1A2-2E11134AF062} - System32\Tasks\Avast Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1574235142-1263659699-354893678-1001 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
U3 aswbdisk; pas de ImagePath
U3 iswSvc; pas de ImagePath
HKLM Group Policy restriction on software: %systemroot%\system32\mrt.exe
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction
R2 WCAssistantService; C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.WinService.exe [25888 2019-03-03] (Lavasoft Limited -> )
FF SearchPlugin: C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\36wzfru7.default-1550321457613\searchplugins\bing-lavasoft-ff59.xml [2019-03-03]
U3 aswbdisk; pas de ImagePath
U3 iswSvc; pas de ImagePath
EmptyTemp:
End::

2- Une fois le script copié revient dans FRST clique sur Corriger.
FRST va prendre automatiquement le script dans le presse papier et l'exécuter.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- Réinitialise tes navigateurs internet https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur
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