Impossible de scanner

Fermé
toubacouta Messages postés 21 Date d'inscription mardi 26 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 - 21 janv. 2020 à 11:40
glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 - 24 janv. 2020 à 17:23
Bonjour,
impossible de scanner
à partir du "Centre de solution HP"
Avec une imprimante hp C4780 suite à une panne d'impression(règlée)
il existe un logiciel pour réinstallation de l'imprimante mais je ne le trouive pas
merci d'avance pour votre aide


Configuration: Windows / Edge 18.18362
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5 réponses

toubacouta Messages postés 21 Date d'inscription mardi 26 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 1
23 janv. 2020 à 17:50
bonjour et merci
ça ne marche pas.je viens de réessayer une fois de plus ce logiciel. Il ne prend pas en charge le CENTRE DE SOLUTION HP qui me permettait de scanner à partir de l'ordinateur
mon imprimante est ancienne ,son n° de série n'est plus pris en charge par HP (voir société de consommation!)
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 958
23 janv. 2020 à 18:16
Quelle est votre version précise de Windows ?
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toubacouta Messages postés 21 Date d'inscription mardi 26 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 1 > fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022
24 janv. 2020 à 15:39
bonjour
à l'origine WINDOWS 8.1( système d'exploitation installé sur un appareil acheté en 6/2015)
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