Error de configuración 4 camconfig.ccp bajo cielo evolución 2019

Resuelto
isa2pom Mensajes publicados 3 Estado Membre -  
 JBH -
Hola,

Desde la actualización de Windows 10, tengo un mensaje al abrir Ciel Compta Évolution:

aplicación dañada Mensaje: ***CONFIG ERROR 4*** Archivo fuente: camconfig.ccp(757)

evidentemente, casi he terminado mi contabilidad de 2019, mi copia de seguridad es del 21/12... pero sin acceso...

tengo en el directorio indicado WK\Complemento\divers\ un archivo Config.cam que he intentado renombrar a camconfig.ccp, sin resultado, a config.cam sin mayúscula como se indica en las soluciones anteriores

¿qué archivo hay que renombrar y a qué?

también he intentado guardarlo con otro nombre, después de hacer una copia de seguridad en el escritorio, y luego la desinstalación que va mal. si lo dejo en la desinstalación, pero lo quito antes de reinstalar el software, me indica que no encuentra en el archivo temp el .msi para instalar. si apunto al CD, tampoco funciona...

¿puede ayudarme?

gracias de antemano por su ayuda

Configuración: Windows / Firefox 72.0

1 réponse

isa2pom Mensajes publicados 3 Estado Membre 10
 
La respuesta se proporciona en las publicaciones anteriores: hay que cortar la carpeta statics en el escritorio, y lanzar el cd o archivo de instalación en modo reparar. He pagado una hora de mantenimiento a Ciel, pero ha limpiado mi ordenador y lo ha vuelto más rápido, además de instalar una actualización. Así que no tengo nada que decir.

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isa2pom
10
Ng22
 
Hola, hoy tengo el mismo problema después de una actualización de Windows 10. ¿Cómo hacen para cortar la carpeta? Porque yo llamé a la asistencia, pero me piden pagar 77€ por dos meses de asistencia y les dije que no necesito, factúrenme una hora de mantenimiento porque no necesito más, pero no quisieron saber nada.
Gracias por decirme cómo hacer
Atentamente
'N.g
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Winettou > Ng22
 
Hola, mismo problema, desinstalación del producto y luego reinstalación.
Si es necesaria una actualización, el programa la realiza.
De hecho, cambié de puesto clonando el disco duro.
Los parámetros se conservan.
Atentamente.
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JBH
 

Hola,

de hecho, hay que borrar la carpeta "WGC" que se encuentra en la carpeta "statics".

C:\ProgramData\Ciel\Statics

Esto en caso de que un servidor ciel esté instalado, no es necesario borrar la carpeta "SRV" contenida en statics.

Gracias a isa2pom por su publicación.

JB

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