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Error camconfig

pierrelet -  
Hola,
Durante una descarga de Ciel compta con W10, tengo un mensaje de error que impide la apertura del software:
c:\ProgramData\Ciel\Statics\WK\Complementos\Divers\Config.Cam
Archivo fuente: CamConfig.ccp (467).
¿Qué puedo hacer para arreglarlo?

Configuración: Windows / Chrome 56.0.2924.87

2 respuestas

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  1. FORMATEUR CIEL AGREE
    Hola,

    Intenta renombrar la carpeta "Statics", ubicada en: C:\ProgramData\Ciel (carpeta que suele estar "oculta", por lo que debes "mostrar los archivos ocultos"), luego reinicia el software.

    Atentamente,

    --
    Rémi Gazel - Centro Socio Acreditado Ciel
    1. Debociel
      Buenas noches,
      Estoy teniendo el mismo problema desde esta actualización forzada y debo terminar mi informe para finales de semana... No veo qué archivo debe renombrarse. ¡Gracias de antemano!
    2. Sam
      ¡Gracias por la info! ¡Gracias a ti, se acabó la galera!
    3. Bilou
      ¡Buenas noches y gracias de nuevo, qué alegría me gustaría transmitirte!
      ¡Gracias!
    5. Carole
      Estamos en 2021 y este truco aún funciona. ¡Muchas gracias!