bonjour
depuis que jai installe la dernière mise a jour macOS 10.15.2 Catalina chrome ne veut plus marcher alors que safari fonctionne bien. cela me dérange énormement étant un Grand utilisateur de google. si vous pourriez m'aider le plus rapidement possible.
merci de votre aide.
Donc voici les différents endroits ou chercher et supprimer les fichiers liés à Google Chrome - il faut regarder les menus déroulants ou les chemins indiqués au bas de chaque copie d'écran :
exemple :
Même chose pour les copies d'écran suivantes selon ce que j'ai trouvé et supprimé ensuite :
Après ça, il ne devrait plus y avoir de traces de Chrome, ou très peu. Le mieux est de redémarrer le Mac avant nouvelle installation.
vraiment merci beaucoup pour ton investissement, j'essaye sa de ce pas et je te tiens au courant
cependant je n'arrive pas a accéder a la bibliothèque de mon utilisateur
à ce niveau, je ne peux en dire plus, puisque je ne peux installer Catalina sur mon Mac trop vieux, mais je suggère encore une chose :
- créer un nouvel utilisateur sur ce Mac, puis tester lorsque le Mac tourne sous ce nouvel utilisateur.
Ce test permettra de savoir si le souci est lié à une corruption de fichiers propres à l'utilisateur actuel ou non. Si ça fonctionne pour une autre session utilisateur, il faudra alors fouiller plus dans la bibliothèque utilisateur actuelle pour trouver le fichier fautif.
Je conseillerai de supprimer complètement Chrome avant de tenter une nouvelle installation, y compris ses fichiers de préférences et aussi ses extensions. Faites le avec AppCleaner :
https://freemacsoft.net/appcleaner/
j'ai fait a l'instant cette procédure mais maintenant le message n'apparait plus la page s'ouvre et se ferme directement sans message
c'est que probablement, il reste des traces de l'ancienne installation, il faudrait inspecter le dossier "Application Support" de la bibliothèque utilisateur , (votre Bibliothèque), et si dans ce dossier se trouve des sous-dossiers nommés Chrome et/ou Google, il faut les supprimer.
Faire la même chose si ces dossiers se trouvent à la racine même du dossier Bibliothèque.
Voir également les fichiers du sous-dossier "Preferences" , localiser les fichiers liés à Chrome et les supprimer.
EDIT : je ne suis pas sous Catalina, mais sous High Sierra, et je ne veux pas polluer mon disque de démarrage actuel avec Google Chrome, mais dès que j'aurai quelques moments, je démarrerai depuis un autre disque, et je testerai l'installation, puis la suppression complète de Google Chrome. Je pourrai alors indiquer les lieux ou chercher.
j(ai fait exactement ce que vous m'aviez dit mais le sous dossier de google réapparaît après la tentative d'ouverture de chrome qui ne fonctionne toujours pas et également supprimer les fichiers dans le sous dossier dans les préférences liée a chrome
OK - nos messages se sont croisés... je venais d'ajouter ceci plus haut :
je ne suis pas sous Catalina, mais sous High Sierra, et je ne veux pas polluer mon disque de démarrage actuel avec Google Chrome, mais dès que j'aurai quelques moments, je démarrerai depuis un autre disque, et je testerai l'installation, puis la suppression complète de Google Chrome. Je pourrai alors indiquer les lieux ou chercher.
Cdlt
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