Scanneur Canon MG6350 non reconnu par windows 10
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allizeaa
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14 janv. 2020 à 19:41
alizeaa Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 23 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2020 - 1 févr. 2020 à 13:32
alizeaa Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 23 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2020 - 1 févr. 2020 à 13:32
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Duno59
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18 janv. 2020 à 12:20
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Bonjour.
Indépendamment du "problème" de pistage de Microsoft, l'imprimante doit être fournie avec un CD d'installation. Sur ce CD il y a le pilote de l'imprimante mais également le logiciel qui permet de scanner. Ce logiciel a t'il bien été installé ? Sans lui, vous ne pouvez pas scanner. Seule l'imprimante est détectée par Windows et son pilote est installé, mais pas le scanner !!!
Indépendamment du "problème" de pistage de Microsoft, l'imprimante doit être fournie avec un CD d'installation. Sur ce CD il y a le pilote de l'imprimante mais également le logiciel qui permet de scanner. Ce logiciel a t'il bien été installé ? Sans lui, vous ne pouvez pas scanner. Seule l'imprimante est détectée par Windows et son pilote est installé, mais pas le scanner !!!
bazfile
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Modifié le 18 janv. 2020 à 16:17
Modifié le 18 janv. 2020 à 16:17
Bonjour,
Installe le dernier pilote compatible voir cette page.
OU
Va dans le Microsoft Store et installe le scanner de Windows voir ci-dessous:
Cliquer sur les images pour les agrandir.
Installe le dernier pilote compatible voir cette page.
OU
Va dans le Microsoft Store et installe le scanner de Windows voir ci-dessous:
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Chochojunior
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14 janv. 2020 à 20:12
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Salut
visiblement ils n'ont pas jugé utile de faire un pilote pour ce scaner
utilise l'appli scaner windows 10 (dispo sur le microsoft store ) ça devrais fonctionner
visiblement ils n'ont pas jugé utile de faire un pilote pour ce scaner
utilise l'appli scaner windows 10 (dispo sur le microsoft store ) ça devrais fonctionner
alizeaa
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1 février 2020
16 janv. 2020 à 23:33
16 janv. 2020 à 23:33
Bonsoir, et merci.
Sincèrement je regrette beaucoup mon ancien PC avec windows 7, c'était beaucoup plus facile.
Toujours des nouveautés pour nous surveiller un peu plus.
Sincèrement je regrette beaucoup mon ancien PC avec windows 7, c'était beaucoup plus facile.
Toujours des nouveautés pour nous surveiller un peu plus.
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Pierr10
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Modifié le 17 janv. 2020 à 00:48
Modifié le 17 janv. 2020 à 00:48
Bonjour,
Vous pouvez trouver les pilotes de votre imprimante ici. Il y a bien les pilotes pour Windows 10.
Je vous conseille de désinstaller complètement l'imprimante, en passant par les Paramètres de Windows : Paramètres > Périphériques > Imprimantes et Scanners ; cliquez sur l'imprimante et choisissez "Supprimer". Réinstallez-la ensuite avec le CD fourni (les pilotes en téléchargement ne vous apporteront rien de plus ; il n'y a en général pas de mise à jour).
Je ne vois pas le lien avec votre problème de scanner.
Les nouvelles versions de Windows sont nécessaires pour tenir compte des évolutions du matériel et pour apporter une meilleure sécurité. Vous avez toujours la liberté de refuser les "nouveautés" si elles ne vous conviennent pas.
Vous pouvez trouver les pilotes de votre imprimante ici. Il y a bien les pilotes pour Windows 10.
Je vous conseille de désinstaller complètement l'imprimante, en passant par les Paramètres de Windows : Paramètres > Périphériques > Imprimantes et Scanners ; cliquez sur l'imprimante et choisissez "Supprimer". Réinstallez-la ensuite avec le CD fourni (les pilotes en téléchargement ne vous apporteront rien de plus ; il n'y a en général pas de mise à jour).
Toujours des nouveautés pour nous surveiller un peu plus.
Je ne vois pas le lien avec votre problème de scanner.
Les nouvelles versions de Windows sont nécessaires pour tenir compte des évolutions du matériel et pour apporter une meilleure sécurité. Vous avez toujours la liberté de refuser les "nouveautés" si elles ne vous conviennent pas.
Chochojunior
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18 janv. 2020 à 09:56
18 janv. 2020 à 09:56
avec l’arrêt du support de windows 7 MS force un peu la main aux gens en leur faisant peur s'il ne passe pas à windows10 en ce début d'année
Pierr10
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18 janv. 2020 à 14:59
18 janv. 2020 à 14:59
J'ai écrit une c...ie !
En voyant la date de sortie des pilotes proposés sur le site de Canon, il est clair qu'ils ne sont pas sur le CD ! Donc il vaut mieux ne pas utiliser le CD.
En voyant la date de sortie des pilotes proposés sur le site de Canon, il est clair qu'ils ne sont pas sur le CD ! Donc il vaut mieux ne pas utiliser le CD.
alizeaa
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1 février 2020
1 févr. 2020 à 13:32
1 févr. 2020 à 13:32
Bonjour,
Et merci à tous.
Mon imprimante fonctionnait très bien en scanner sur l'ancien PC avec windows 7.
Là j'ai enfin pu faire reconnaître mon imprimante et scanner, mais je suis très déçue.
Tout est plus compliqué avec windows 10.
Bonne journée
Et merci à tous.
Mon imprimante fonctionnait très bien en scanner sur l'ancien PC avec windows 7.
Là j'ai enfin pu faire reconnaître mon imprimante et scanner, mais je suis très déçue.
Tout est plus compliqué avec windows 10.
Bonne journée
18 janv. 2020 à 12:55
18 janv. 2020 à 15:56
En fait, il ne s'agit pas d'un pilote mais généralement d'un programme qui inclus un pilote. En l'installant, Windows le reconnaitra et le mettra à jour. Si Windows ne sait pas qu'il y a un scanner, comment voulez-vous qu'il l'installe ?
18 janv. 2020 à 16:41