Scanneur Canon MG6350 non reconnu par windows 10
allizeaa
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alizeaa Messages postés 3 Statut Membre -
alizeaa Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai une imprimante CANON MG6350, connectée en WIFI avec mon nouveau PC.
J'imprime normalement, tout se passe bien.
Mais quand je veux numériser un document, le PC ne reconnait pas le scanneur ?
Je pense que cela vient de Windows 10.
Qui peut m'aider SVP ,
J'ai une imprimante CANON MG6350, connectée en WIFI avec mon nouveau PC.
J'imprime normalement, tout se passe bien.
Mais quand je veux numériser un document, le PC ne reconnait pas le scanneur ?
Je pense que cela vient de Windows 10.
Qui peut m'aider SVP ,
6 réponses
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Bonjour.
Indépendamment du "problème" de pistage de Microsoft, l'imprimante doit être fournie avec un CD d'installation. Sur ce CD il y a le pilote de l'imprimante mais également le logiciel qui permet de scanner. Ce logiciel a t'il bien été installé ? Sans lui, vous ne pouvez pas scanner. Seule l'imprimante est détectée par Windows et son pilote est installé, mais pas le scanner !!! -
Bonjour,
Installe le dernier pilote compatible voir cette page.
OU
Va dans le Microsoft Store et installe le scanner de Windows voir ci-dessous:
Cliquer sur les images pour les agrandir.
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Salut
visiblement ils n'ont pas jugé utile de faire un pilote pour ce scaner
utilise l'appli scaner windows 10 (dispo sur le microsoft store ) ça devrais fonctionner
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Bonsoir, et merci.
Sincèrement je regrette beaucoup mon ancien PC avec windows 7, c'était beaucoup plus facile.
Toujours des nouveautés pour nous surveiller un peu plus. -
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Bonjour,
Vous pouvez trouver les pilotes de votre imprimante ici. Il y a bien les pilotes pour Windows 10.
Je vous conseille de désinstaller complètement l'imprimante, en passant par les Paramètres de Windows : Paramètres > Périphériques > Imprimantes et Scanners ; cliquez sur l'imprimante et choisissez "Supprimer". Réinstallez-la ensuite avec le CD fourni (les pilotes en téléchargement ne vous apporteront rien de plus ; il n'y a en général pas de mise à jour).
Toujours des nouveautés pour nous surveiller un peu plus.
Je ne vois pas le lien avec votre problème de scanner.
Les nouvelles versions de Windows sont nécessaires pour tenir compte des évolutions du matériel et pour apporter une meilleure sécurité. Vous avez toujours la liberté de refuser les "nouveautés" si elles ne vous conviennent pas. -
Bonjour,
Et merci à tous.
Mon imprimante fonctionnait très bien en scanner sur l'ancien PC avec windows 7.
Là j'ai enfin pu faire reconnaître mon imprimante et scanner, mais je suis très déçue.
Tout est plus compliqué avec windows 10.
Bonne journée
