Scanneur Canon MG6350 non reconnu par windows 10

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1 février 2020
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Bonjour,
J'ai une imprimante CANON MG6350, connectée en WIFI avec mon nouveau PC.
J'imprime normalement, tout se passe bien.
Mais quand je veux numériser un document, le PC ne reconnait pas le scanneur ?
Je pense que cela vient de Windows 10.
Qui peut m'aider SVP ,

6 réponses

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Bonjour.

Indépendamment du "problème" de pistage de Microsoft, l'imprimante doit être fournie avec un CD d'installation. Sur ce CD il y a le pilote de l'imprimante mais également le logiciel qui permet de scanner. Ce logiciel a t'il bien été installé ? Sans lui, vous ne pouvez pas scanner. Seule l'imprimante est détectée par Windows et son pilote est installé, mais pas le scanner !!!
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30 juillet 2020
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vu l'age de la bête (sortie en 2012) le CD ne contiens pas de pilote windows 10 donc merci et bonne journée ^^
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30 juillet 2020

Bonjour.

En fait, il ne s'agit pas d'un pilote mais généralement d'un programme qui inclus un pilote. En l'installant, Windows le reconnaitra et le mettra à jour. Si Windows ne sait pas qu'il y a un scanner, comment voulez-vous qu'il l'installe ?
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27 septembre 2020

bien sur que si windows détecte que c'est un scaner, windows10 en tout cas ...
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13 octobre 2020
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Bonjour,
Installe le dernier pilote compatible voir cette page.
OU
Va dans le Microsoft Store et installe le scanner de Windows voir ci-dessous:
Cliquer sur les images pour les agrandir.






bazfile
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cliquer ici
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Salut
visiblement ils n'ont pas jugé utile de faire un pilote pour ce scaner
utilise l'appli scaner windows 10 (dispo sur le microsoft store ) ça devrais fonctionner
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1 février 2020

Bonsoir, et merci.
Sincèrement je regrette beaucoup mon ancien PC avec windows 7, c'était beaucoup plus facile.
Toujours des nouveautés pour nous surveiller un peu plus.
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Bonjour,

Vous pouvez trouver les pilotes de votre imprimante ici. Il y a bien les pilotes pour Windows 10.

Je vous conseille de désinstaller complètement l'imprimante, en passant par les Paramètres de Windows : Paramètres > Périphériques > Imprimantes et Scanners ; cliquez sur l'imprimante et choisissez "Supprimer". Réinstallez-la ensuite avec le CD fourni (les pilotes en téléchargement ne vous apporteront rien de plus ; il n'y a en général pas de mise à jour).

Toujours des nouveautés pour nous surveiller un peu plus.

Je ne vois pas le lien avec votre problème de scanner.
Les nouvelles versions de Windows sont nécessaires pour tenir compte des évolutions du matériel et pour apporter une meilleure sécurité. Vous avez toujours la liberté de refuser les "nouveautés" si elles ne vous conviennent pas.
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30 juillet 2020
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avec l’arrêt du support de windows 7 MS force un peu la main aux gens en leur faisant peur s'il ne passe pas à windows10 en ce début d'année
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13 octobre 2020
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J'ai écrit une c...ie !
En voyant la date de sortie des pilotes proposés sur le site de Canon, il est clair qu'ils ne sont pas sur le CD ! Donc il vaut mieux ne pas utiliser le CD.
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1 février 2020

Bonjour,
Et merci à tous.
Mon imprimante fonctionnait très bien en scanner sur l'ancien PC avec windows 7.
Là j'ai enfin pu faire reconnaître mon imprimante et scanner, mais je suis très déçue.
Tout est plus compliqué avec windows 10.
Bonne journée