Configurer un scanner

chris73 -  
 chris73 -
Bonjour :

j'ai essayé de scanner un document mais le périphérique USB que j'utilise n'est pas reconnu

Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.117

1 réponse

  1.
    Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895
     
    Salut,

    Le scanner fonctionne il correctement sur un autre PC ?
    est il récent ou ancien ?
    Car les vieux matériels ne fonctionnent pas tous sur un OS récent comme Windows 10 par manque de drivers non mis à jour par les constructeurs.

    Pour savoir s'il existe des drivers récent pour ton appareil regardes ici.

    Regardes aussi si le cable de connexion du scanner est en bonne état.
    S'il le faut essaies en un autre.
    1
    1. chris73
       
      Bonsoir :

      Récemment j'avais déjà scanné des documents.
      L'imprimante est récente et le câble est en bon état.
      0
      1. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895 > chris73
         
        Désinstalles tout ce qui va
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      2. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895 > chris73
         
        Désinstalles tout ce qui va de paire avec l'imprimante (drivers logiciels ect...)
        Ensuite redémarres le PC.
        Pour finir installes le CD fourni avec sans brancher l'imprimante.
        Pendant l'installation il te sera demandé de connecter l'appareil.
        Fais le à ce moment là mais pas avant.
        0
    2. chris73
       
      Bonsoir :
      Je vais essayer.
      0

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