Imprimante qui refuse de faire plusieurs copies

kalma -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, mon imprimante hp color laserjet 1312 MFP refuse d'imprimer plusieurs pages et faire plusieurs photocopies. J'ai vraiment besoin d'aide

1 réponse

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
     
    Bonjour,
    Est-ce immédiatement après l'installation que ce problème survient ?
    Est-ce arrivé lors de son utilisation normale ?
    Quel système et quelle version de système d'exploitation sur le pc ?
    dlt.
    0
    1. kalma
       
      Lor de l'utilisation normale .
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585 > kalma
       
      Pas de réponse à la dernière interrogation ?
      Le logiciel de cette imprimante est-il installé sur le pc ?
      Cdlt.
      0
    3. kalma > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Oui c'est une imprimante multifonction. Elle refuse aussi de faire plusieurs photocopies
      0
    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585 > kalma
       
      Les références de l'imprimante permettent de savoir de quoi il s'agit.
      Je te demande simplement de préciser quel système d'exploitation est installé sur le pc, Windows, Linux, etc, etc......
      0
    5. kalma
       
      Windows7 32 bits
      0

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