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Imprimante qui refuse de faire plusieurs copies

kalma -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, mon imprimante hp color laserjet 1312 MFP refuse d'imprimer plusieurs pages et faire plusieurs photocopies. J'ai vraiment besoin d'aide
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1 réponse

Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
Bonjour,
Est-ce immédiatement après l'installation que ce problème survient ?
Est-ce arrivé lors de son utilisation normale ?
Quel système et quelle version de système d'exploitation sur le pc ?
dlt.
0
kalma
 
Lor de l'utilisation normale .
0
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578 > kalma
 
Pas de réponse à la dernière interrogation ?
Le logiciel de cette imprimante est-il installé sur le pc ?
Cdlt.
0
kalma > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Oui c'est une imprimante multifonction. Elle refuse aussi de faire plusieurs photocopies
0
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578 > kalma
 
Les références de l'imprimante permettent de savoir de quoi il s'agit.
Je te demande simplement de préciser quel système d'exploitation est installé sur le pc, Windows, Linux, etc, etc......
0
kalma
 
Windows7 32 bits
0

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