Imprimante qui refuse de faire plusieurs copies [Fermé]

Pas de réponse à la dernière interrogation ?
Le logiciel de cette imprimante est-il installé sur le pc ?
Cdlt.

Oui c'est une imprimante multifonction. Elle refuse aussi de faire plusieurs photocopies

Les références de l'imprimante permettent de savoir de quoi il s'agit.
Je te demande simplement de préciser quel système d'exploitation est installé sur le pc, Windows, Linux, etc, etc......

HP color laser jet 1312 MFP
systeme windows7

As-tu utilisé le cd de l'imprimante pour l'installer sur le pc ?
@+

Oui. Avant je faisais des photocopies sans qu'elle ne soitt connecté à la machine

Si j'étais à ta place, je tente de réinstaller cette imprimante dans les règles après l'avoir totalement désinstallée du pc, IMPÉRATIF afin d'éviter un éventuel conflit entre une ancienne installation et la nouvelle, faut procéder comme si cette imprimante était inconnue de l'ordinateur.
@+

Ok.
Peux-tu expliquer la manière mise en œuvre pour l'installer sur le pc, comment as-tu fait ?
@+