Touchpad inactif et clavier numérique inactif ACER.Fermé

Question

Bonjour, grace à Malekal j'ai pu réinstaller w10 et je l'en remercie. Après avoir changer de clavier j'ai du réinstaller w10. Le nouveau clavier fonctionne bien. Mais il est dorénavant inactivé, le touchpad n''est pas actif non plus.
J'ai fait des recherches sur youtube en vain. Mon PC est un acer aspire v3.
En vous remerciant.

trocme95 · Answer

Quelqu'un sait?

trocme95 · Answer

Bonjour. Quelqu'un saurait me renseigner svp?

trocme95 · Answer

Petite précision: le clavier fonctionne dans le bios...
Merci pour m'aider.

trocme95 · Answer

Help!

trocme95 · Answer

un clavier sur l'écran se présente mais je ne peux me servir du clavier tactile. il doit y avoir une parade mais je ne la connais pas. Je rappelle que le clavier est opérationnel dans le bios. Malek: toi qui sait beaucoup: peux tu me renseigner?
Bonne année et meilleurs voeux!

pistouri · Answer

Bonjour,

1- Essaies dans un premier temps les combinaisons pour réactiver le clavier:

Fn+F11   

FN+F7 

FN + supp. num

FN + Verr Num

2- Retire la batterie 2 minutes puis remet là si la batterie est amovible.

3- Les pilotes
il te faudrait réinstaller les pilotes vu que tu as changer de clavier.
Pour cela va sur le site Acer
Tu as un acer aspire v3 mais il manque des chiffres à la fin pour avoir le modèle complet.
Dans la barre de recherche sur la barre des tâches tape → info

Ouvre → Information systéme
Dans le résumé systéme regarde la ligne → modèle 

Note le nom complet et fais ensuite une recherche sur le site de Acer.
Si t'as l'étiquette sur le PC c'est encore mieux ou derrière sur une plaque métallique.
Exemple:


Si tu les vois télécharge et installe ces 2 pilotes:

Serial IO pilote

Touchpad pilote

Regarde aussi pour → Chipset pilote 

4- Gestionnaire des périphériques. (Clique droit sur le bouton Démarrer)
Rubrique → Clavier
Clique droit sur clavier → Rechercher les modifications sur le matériel


Ou si tu vois ton clavier → Mettre à jour le pilote
Puis → Rechercher automatiquement ......
C 'est Windows Update qui feras le recherche

Ensuite tu peux aller dans ''Paramètres'' → Options d'ergonomie → Clavier
Là tu vérifies les options de réglages
Si tu vois ''Touchpad'' c'est encore mieux.

Bon courage

A+

trocme95 · Answer

Bonjour et merci Pistouri. J'ai éxécuté les deux premières étapes. En vain. Pour la 3ième étape il me demande de choisir l'OS et Windows 10 est absent de la liste alors que c'est windows 10 qui est installé.
Que faire stp?

pistouri · Answer

Bonjour,

Laisse un commentaire dans ton prochain message si tu as réussis.

Fais savoir si t'arrive pas à installer les pilotes par exemple. 

→ Après avoir changer de clavier j'ai du réinstaller w10.
C 'est qui qui à fait la manip ?
 
A+

trocme95 · Answer

En fait j'ai cela à l'écran

pistouri · Answer

Ça n'a pas l'air d'être comme le clavier d'origine de ton PC.
Ressemble pas à l'original.

Donne la marque complète de ton PC Acer aspire v3 xxxxxxxx
xxxxxx c'est les chiffres pour avoir le model excat, histoire que je regarde.

T'as regardé dans le gestionnaire des périphériques →Clavier
Vois tu le nouveau ou l'ancien ou rien ?

trocme95 · Answer

Pendant un temps il a fonctionné avec ce clavier de remplcement! Peut etre une réinstallation ou réparation de winsows 10?
C'est un aspire v3 771G- 32334G75Makk

pistouri · Answer

Pas trouvé de pilotes pour Acer aspire v3 771G- 32334G75Makk

Seulement pour Aspire V3-771G
Et c'est que pour Windows 8 ou 8.1
Y'a aussi un pilote si tu as fais la migration de W7 vers W10. 
C 'est uniquement en 64 bits,et le tiens est bien en 64 bits

C 'est ici


Ces pilotes sont ancien (2012).

Tente le touchpad ALPS

Ou le touchpad ELANTECH

Info:
il y a le pilote d'origine Windows 8
Idem pilote ALPS et ELANTECH



C 'est des archives à dézipper avec par exemple bandizip
Sinon tu double clic sur l'archive et lance le setup si tu le vois.

Tu pourrais réinitialiser par la suite si cela ne fonctionne pas , je sais pas si Windows Update installera le pilote

Poste une capture d'écran du  gestionnaire des périphériques →Clavier 
 
A+

brupala · Answer

Trocme,
si ça fonctionne dis le sur la discussion STP !

trocme95 · Answer

Bonsoir. Cela fonctionne. J'avais signalé "comme résolu". Par contre la souris intene du pc portable ne fonctionne pas. Dois-je démonter et redémonter ou y a t'il une autre solution.
En vous remerciant.

pistouri · Answer

Bonjour,

Content pour toi que le clavier fonctionne de nouveau .
Mais cela à créer un nouveau problème.
Commence par mettre W 10 à jour afin d'avoir la dernière version.


Sans faire exprès j'ai cliqué sur rechercher des mises à jour et devine quoi il y à des MAJ à faire.
Patch Tuesday January  2020 =  Correctifs ou Update du Mardi Janvier 2020

C’est la première grande maintenance mensuelle de l’année.
Mais c’est la dernière maintenance pour Windows 7.

Passe à l'action.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
''La souris interne du pc portable ne fonctionne pas''

Regarde cette fiche pratique

Souris tactile disparue → par ici 
Décoche l'option « Désactiver le dispositif de pointage interne lorsque le dispositif de pointage USB externe il attaché » option -> Appuie sur OK. 
 
A+

trocme95 · Answer

Bonsoir. Désolé mais de nouveau le clavier est actif dans le bios mais je ne peux saisir mon mot de passe d'entrée.

trocme95 · Answer

Bonjour. Le clavier ne fonctionne toujours pas et meme un clavier branché en USB ne fait plus l'affaire alors qu'avant cela passait.
En vous remerciant.

Touchpad inactif et clavier numérique inactif ACER.

17 réponses

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