Impossible de masqué mon numéro [Résolu]

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Bonjour,


Bonjour communauté,j'ai un léger soucis avec mon redmi 7...

J'aimerais pouvoir masqué mon numéro lors d'appel mais mon portable ne me le permet pas,dans les paramètres,la partie permettant de masqué mon numéro est bien là mais impossible a sélectionné sur les 2 sims...

De plus je suis sur orange ci et la fonction #31# suivis du numéro a appeler ne fonctionne pas,l'appel ne se lance pas et se coupe automatiquement...

Malgré mes recherches je ne trouve aucune application qui marche..

J'ai vraiment besoin d'aide s'il vous plait...

Merci..
Configuration: Android / Chrome 78.0.3904.96

1 réponse

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Slt

Un problème lié à ton tel certainement ou à ta façon de composer le numéro

Chez moi, pour appeler le 0388xxxxxx, taper #31#0388xxxxxx fonctionne avec mon mobile

Si tu tapes correctement, comme mon exemple et que ça ne fonctionne pas, réinitialise ton tel

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Merci de m'avoir répondue!

J'ai refait la manoeuvre avec le *31# et ça à fonctionner (du moins le message que j'ai reçu le certifiait) mais quand je lance un numéro, ça se Coupe sans qu'il n'y ait eu de tonalité ????
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  • 31# ??? Message reçu le certifiait ??? Tu parles de quoi ???
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Je veux dire que j'avais fait le #31# suivi du numéro comme je l'ai dit dans mon premier post, mais ça ne marchait pas.
J'ai donc trouver un site expliquant, et j'ai fait *31# et lancer l'appel (sans composer le numéro de celui que je voulais appeler) et j'ai reçu une notification disant que ça avait marché (en outre que mon numéro était bien masqué) alors je l'ai vérifier en appelant sur le portable de ma mère, mais l'appel ne se lance pas et se Coupe automatiquement sans qu'il n'y ait eu de tonalité...
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Merci, j'ai finalement pu joindre le service client qui m'a expliqué que masqué son numéro est réservé aux Clients post payés, clients avec facture...

Donc voilà Merci quand même pour votre aide!