Imprimante en pause

NOLU93 Messages postés 81 Statut Membre -  
NOLU93 Messages postés 81 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai débranché l'imprimante, mais il reste toujours un document en attente, et il ne s'imprime pas, j'ai pourtant annuler l'impression, mais il reste toujours dans la file d'attente

J'ai absolument besoin d'imprimer un billet de train, sinon, je suis dans la mouise.

J'ai pourtant tout fait
Cest l'imprimante HP DESKJET F 380

MERCI POUR VOTRE AIDE SI PRECIEUSE

7 réponses

Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 235
 
Si tu es en wi-fi mets toi en USB
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ChariduP Messages postés 5706 Statut Contributeur 2 711
 
Bonjour NOLU93,

Dans la liste d'attente des impressions, il faut que tu clics droit sur un espace vide puis tu décoches la case "Suspendre l'impression"

Cordialement,
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NOLU93 Messages postés 81 Statut Membre 3
 
Re bonjour

Le document reste dans la file d'attente, pourtant, suspendre l'impression est DECOCHE
Mon imprimante est prête, mais aucune impression ne se lance
j'ai éteint, rallumé, rien n y fait

MERCI +++
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ChariduP Messages postés 5706 Statut Contributeur 2 711
 
Tu imprimes en filaire ? Wi-Fi ?

Tu as essayé en filaire ?

Tu es sous quel système d'exploitation ?
Tu es en 32 bits ou 64 bits ?

AIDE : 32 ou 64 bits comment savoir ?
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NOLU93 Messages postés 81 Statut Membre 3
 
Je suis en wifi

Windows 7

En USB, comment je fais ?
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ChariduP Messages postés 5706 Statut Contributeur 2 711
 
Télécharge de nouveau le pilote de ton imprimante pour voir si le problème persiste, clique ICI

Soit directement en USB :
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NOLU93 Messages postés 81 Statut Membre 3 > ChariduP Messages postés 5706 Statut Contributeur
 
Mais le cordon imprimante à ordinateur est USB
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Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 235
 
il faut mettre un cordon usb entre l'imprimante et l'ordinateur
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NOLU93 Messages postés 81 Statut Membre 3 > Christian* Messages postés 4874 Statut Membre
 
Je ne sais pas faire ça
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Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 235 > NOLU93 Messages postés 81 Statut Membre
 
tu veux imprimer un billet de ton ordi sur l'imprimante ?
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NOLU93 Messages postés 81 Statut Membre 3
 
Oui
Mais là je n'imprime aucun document et mon imprimante est prète, chaque fois que je lance une impression pour un essai, le document reste dans la file d'attente, je ne peux pas supprimer, j'ai pourtant fait annuler
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Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 235
 
regarde dans le "centre de solutions HP" qui doit etre sur ton bureau
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NOLU93 Messages postés 81 Statut Membre 3
 
Re bonjour

Je n'ai pas sur le bureau solutions HP
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NOLU93 Messages postés 81 Statut Membre 3
 
RE

j ai tout éteint, je vais tout débrancher, et je recommencerai plus tard.

MERCI BEAUCOUP pour votre patience et votre disponibilité

C'est vraiment chouette d'avoir une équipe de soutient !! surtout en cette période

Bonne semaine et SURTOUT BONNES FETES

bien Cordialement

Nolu93
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