Je n'ai plus de son sauf avec une enceinte Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un Predator Helios 300 sous windows 10 acheté il y a deux mois. Les pilotes sont à jour.
Tout allait bien jusqu'à hier quand j'ai branché la clé usb de ma copine qui doit être infectée d'un virus, jusque là introuvable par windows defender et l'anti-malware.

Conséquence : mon ordinateur n'émet pas de son sauf au démarrage. Parfois il grésille comme une vieille tv qui ne capte pas. Pareil en branchant mes écouteurs prise jack. Par contre, j'entends très bien quand je branche mon enceinte portable en USB ou bluetooth.

J'ai une fenêtre qui s'affiche de Microsoft .NET Framework : "Une exception non gérée s'est produite dans votre application...
La récupération de la fabrique de classes COM pour le composant avec le CLSID {CF4CC405-E2C5-4DDD-B3CE-5E7582D8C9FA} a échoué en raison de l'erreur suivante : 8007007e Le module spécifié est introuvable. {Exception de HRESULT : 0x8007007E)."

Merci d'avance à celle/celui qui trouvera une solution à cette énigme.

Maxime

billmaxime · Answer

salut

tu as tenté 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci?

dans Cortana (recherche) tape RSTRUI et exécute la commande

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton problème

PS: regarde aussi quelle est ta version de W10 

dans Cortana (recherche) tape WINVER et exécute la commande

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai la version 1809 (version du système d'exploitation 17763.914).  

on est à la 1909, tu as 2 versions de retard...

je ne sais pas si c'est la cle USB de ta copine qui est infectée, mais comme le problème est survenu après le branchement de cette cle sur le pc, fait ceci:

dans ce topic clique ici

suis les instructions pour Vbs Worm (téléchargement/exécution et envoie du rapport), et poste le rapport

si tu as des questions....

@+

Je n'ai plus de son sauf avec une enceinte

2 réponses

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