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Mon imprimante n'imprime plus en noir

Fermé
Marine - 19 déc. 2019 à 22:31
billmaxime Messages postés 49938 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 - 19 déc. 2019 à 22:59
Bonjour,

Depuis quelques temps jai des souci a ce mon imprimante EPSON XP-432, étant étudiante et ayant peu de revenus un conseiller m'avais fait acheter une marque mon cher que celle d'EPSON mais qui est compatible. L'encre n'ayant pas fonctionner avec le dupe jai racheter l'original mais même avec l'original et les cartouche couleur pleine mon imprimante me dis que ma cartouche est vide alors qu'elle est neuve... je ne sais pas quoi faire...

Merci de votre aide

Configuration: Android / SamsungBrowser 10.2
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3 réponses

Réponse 1 / 3
billmaxime Messages postés 49938 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 5 947
19 déc. 2019 à 22:42
salut

tu as 1 code d'erreur qui apparaît?

@+
0
Marine
19 déc. 2019 à 22:45
Non je n'ai rien qui apparaît ma feuille ressort blanche...
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Réponse 2 / 3
billmaxime Messages postés 49938 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 5 947
19 déc. 2019 à 22:50
re

éteind et débranche l'imprimante + ou - 24H du secteur et de ton pc (si elle est branchée en USB)

regarde si le problème persiste quand tu l'auras rebranchée

@+
0
Marine
19 déc. 2019 à 22:55
Ca faisais un mois que je ne l'avais pas utiliser pour cause de déménagement, je viens de rester et ça me fais la même chose pour le noir mais pas pour les couleurs
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Réponse 3 / 3
billmaxime Messages postés 49938 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 5 947
19 déc. 2019 à 22:59
re

regarde ce topic pour faire 1 nettoyage des têtes d'impression clique ici

dit moi ce que ça donne

@+
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