écran noir quand on reçoit un appel

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nadsadhu Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 15 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2019 - 15 déc. 2019 à 16:26
Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2021 - 19 déc. 2019 à 11:01

Bonjour,

Je viens d'acheter un wiko view 3 lite et il ne s'allume pas quand je reçois un appel quand il est en veille.J'ai essayé de modifier les paramètres mais rien ne change.
Quelle manipulation faire pour qu'il fonctionne correctement.
Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2021 451
19 déc. 2019 à 11:01

Bonjour, pouvez-vous rendre dans Paramètres , Applications , Téléphone puis forcer l’arrêt et vider le cache puis effectuer les autorisations nécessaires .

Réponse 2 / 2

PasMoi
15 déc. 2019 à 16:48

retour SAV , il ni y aucun paramètre pour activer l'écran lors d'un appel . Tu peux vérifier dans paramètres sécurité si tu mets un mot de passe ou un schéma ,si c'est pas le problème de base , faut mettre une sécurité

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