Problème de connexion wifi

Fermé
NMHS - Modifié le 12 déc. 2019 à 16:43
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 13 déc. 2019 à 13:42
Bonjour,

Je rencontre un problème de connexion avec mes appareils (téléphone et PC).
Dans mon lieu de service nous avons un réseau wifi qui distribue internet à nos appareils mais depuis 12H j'arrive plus à me reconnecter sur ce réseau.

Merci.

Configuration: Windows / Chrome 78.0.3904.108
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4 réponses

kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280
12 déc. 2019 à 16:43
Bonjour,

Dans mon lieu de service, problème de connexion


Il faut contacter le responsable du réseau.

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Bah le responsable du réseau c'est un collègue à moi et n'a pu résoudre mon problème
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280 > Nmhs
12 déc. 2019 à 16:49
Tu es le seul qui a ce problème ?
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Nmhs > kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024
12 déc. 2019 à 16:50
Oui, la seule.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280
Modifié le 12 déc. 2019 à 16:53
Bonjour,

As-tu un message d'erreur ?

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 7, 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?


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Windows 10, HP
64 BITS
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280 > Nmhs
12 déc. 2019 à 17:00
Tu ne réponds pas à toute la question:
1- As-tu un message d'erreur lorsque tu essaies d'accéder au web ?
2- Tu as quoi dans cartes réseau ?
3- No. du modèle du HP ou de la carte mère ?
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Le message d'erreur dit juste , Désolé nous n'avons pas pu vous connecter à ce réseau
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280
12 déc. 2019 à 22:23
Va dans le gestionnaire des périphériques
Carte réseau
Fais clic droit sur la carte wireless
Désinstaller l'appareil

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
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Okay
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 280 > Nmhs
13 déc. 2019 à 13:42
Okay ???

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