[SUJET GROUPÉ] Avis site MerciCharlie [Résolu]

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 polpo -
Bonjour, je voudrais savoir si le site mercicharlie.com est un site fiable !

Les prix sont intéressants, un site qui se certifie "français", j'aimerai en être sûre et ne pas me faire arnaquer

Merci !

116 réponses

Bonjour je pense aussi ne jamais recevoir ma tondeuse pour cheveux acheté sur ce site. J'attend encore quelques jours, avez vous commencé des démarches contre ce site?
Cordialement
Jerome
jattends de voir.. peut être juste un souci avec le site.. les commandes devaient arrivées la semaine prochaine.
> blnchrd
J attend aussi mais vu les commentaires j ai bien peur que nous nous sommes fait avoir. Si je recois ma commande je laisserai un commentaire.
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18 juin 2020

Monsieur,

Nous sommes navrés pour le délai de livraison plus long qu'annoncé initialement. Nous rencontrons actuellement un incident avec notre site internet et cela se cumule avec la crise sanitaire actuelle causée par le Covid-19.

Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident regrettable concernant votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.

Concernant la disparition de notre boutique en ligne, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons actuellement face à un grave problème technique indépendant de notre volonté.
En effet, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.

Tout est actuellement mis en œuvre pour rétablir la connexion et revenir en ligne le plus rapidement possible.

Nous restons bien évidemment joignable et à votre disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Soyez rassuré cher client, l'intégralité des commandes en cours seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
Une grosse arnaque dont j'ai été victime ????
Comme une sorte j'ai réglé par CB...
Mes yeux pour pleurer ????
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18 juin 2020

Madame, Monsieur,

Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident regrettable concernant la livraison de votre commande. Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour vous livrer au plus vite.
Nous vous invitons également à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.

Au sujet de notre site qui est à l'heure actuelle indisponible, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons actuellement face à un grave problème technique indépendant de notre volonté.
En effet, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.

Tout est actuellement mis en œuvre pour rétablir la connexion et revenir en ligne le plus rapidement possible.

Nous restons bien entendu joignable et à votre entière disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Soyez assuré que l'intégralité des commandes en cours seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
Bonjour,
Je me suis fait avoir comme un novice également par le site Mercie Charlie!
Comme la plupart des gens qui ont sauté sur l'occasion via la publicité sur Facebook.
La commande est la numéro 16166...que je ne recevrais jamais certainement.
Mais ce que je ne comprends pas c'est que cette escroquerie dure depuis des mois d"apres les commentaires que je lis. Alors pourquoi ce genre de site continue à vivre encore aujourd'hui?
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18 juin 2020

Madame, Monsieur,

Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident regrettable concernant la livraison de votre commande. Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais.

Nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.

Concernant notre site qui est à l'heure actuelle indisponible, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons actuellement face à un grave problème technique indépendant de notre volonté.
En effet, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.

Tout est actuellement mis en œuvre pour rétablir la connexion et revenir en ligne le plus rapidement possible.

Nous restons joignable et à votre entière disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Soyez sûr que l'intégralité des commandes en cours seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
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28 avril 2020

Non ce site n’est pas fiable, ils ont encaissé ma commande, puis ils ont validé la livraison sans que je n’ai rien reçu. Par mail, ils me font des excuses en me disant que le colis est en route mais cela depuis 3 mois!!! Lorsque je demande le remboursement, ils me répondent que je dois renvoyer l’objet !!! Lol
Je suis en train de préparer un recommandé et j’ajoute qu’ils sont évidemment injoignables par téléphone. #9755. Surtout ne commandez pas, ils ne sont pas honnêtes et n’ont pas de scrupules à vous faire payer du vent!!
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18 juin 2020

Madame, Monsieur,

Nous sommes sincèrement navrés de la mauvaise expérience vécue sur notre site. Sachez que nos équipes font le maximum pour résoudre au plus vite chaque situation.
La crise sanitaire mondiale actuelle engendre des complications dans la gestion des expéditions et des livraisons. Tous les transporteurs de France et autres compagnies font leur possible pour vous livrer dans les meilleurs délais.


Nous vous invitons vivement à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #. Votre demande sera traitée rapidement.

Concernant notre site qui est à l'heure actuelle indisponible, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons actuellement face à un grave problème technique indépendant de notre volonté.
En effet, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.

Tout est actuellement mis en œuvre pour rétablir la connexion et revenir en ligne le plus rapidement possible.

Nous restons joignable et à votre entière disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Nous vous assurons que l'intégralité des commandes en cours seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
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18 juin 2020

J’ai déjà envoyé des relances, vous envoyez sempiternellement la même réponse, c’est un robot????
Bonjour j'ai commandé moi aussi le 5 avril un instrument de musique kalimba pour un montant de 59 € 80 commande 13906 à ce jour toujours pas reçu j'ai fait une réclamation au service client il me répondre que je serai remboursé après avoir renvoyer l'instrument de musique je pense qu'il se moque de nous il faudrait déposer une plainte collective est-ce que quelqu'un peut nous aider.
Bonjour, même problème pour le lien de suivi qui ne fonctionne pas et ja m'impatiente un peu! Mon numéro de commande est le 13329.
Je signalerai évidemment si je reçois mon colis.
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18 juin 2020

Madame, Monsieur,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident concernant votre commande. Cette dernière a bien été prise en compte par nos services. Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais malgré la crise sanitaire mondiale en cours.

Vous pouvez contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #. Ils vous fourniront toutes les informations correspondantes à votre commande.

Concernant l'indisponibilité de notre site actuellement, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons actuellement face à un grave problème technique indépendant de notre volonté.
En effet, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.

Tout est actuellement mis en œuvre pour rétablir la connexion et revenir en ligne le plus rapidement possible.

Nous restons joignable et à votre disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Nous vous garantissons que l'intégralité des commandes en cours seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
Surtout ne pas commander sur ce site qui est une arnaque. Commande passée le 28 mars 2020 (le site donne confiance malheureusement et se dit français de plus). Somme débitée et plus aucune nouvelle. Aucune réponse à un mail qui ne pas être valide et plus aucun accès sur leur site de mon adresse mail. FUYEZ CE SITE
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18 juin 2020

Madame, Monsieur,

Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément concernant votre commande. Nos équipes mettent actuellement tout en oeuvre pour vous livrer rapidement malgré la crise sanitaire actuelle due au Covid-19 paralysant une grande partie des transports et processus de gestion.

Nous vous invitons vivement à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #. Toutes les informations dont vous avez besoin concernant votre commande vous seront données par notre équipe du SAV.

Concernant l'indisponibilité de notre site actuellement, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons actuellement face à un grave problème technique indépendant de notre volonté.
En effet, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.

Tout est actuellement mis en œuvre pour rétablir la connexion et revenir en ligne le plus rapidement possible.

Nous restons joignable et à votre entière disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Soyez sûr que l'intégralité des commandes seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
C'est des voleurs, ne commande pas.
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18 juin 2020

Madame, Monsieur,

A la lecture de votre commentaire, il semblerait que vous ayez rencontré un incident avec votre commande. Nous en sommes sincèrement navrés.

Nous vous invitons vivement à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.
Toutes les informations dont vous avez besoin vous seront données par notre équipe du SAV.

De plus, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée concernant l'indisponibilité de notre site. Nous faisons actuellement face à un grave problème technique indépendant de notre volonté.
En effet, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.

Tout est actuellement mis en œuvre pour rétablir la connexion et revenir en ligne le plus rapidement possible.

Nous restons joignable et à votre entière disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Soyez sûr que l'intégralité des commandes seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
Bonjour à tous,
Ce que je peux vous conseiller pour les personnes qui ce sont fait avoir par le site Merci Charlie, tout comme moi avec ma commande 16166, c'est de bloquer votre Carte bleue avec laquelle vous avez réglé. Vous n'aurez sinon plus l'esprit tranquille du fait que vous avez donné vos coordonnées bancaires à un site frauduleux comme Merci Charlie. Cela va vous coûter de l'argent je sais de refaire une nouvelle carte mais c'est le mieux à faire.
On ne se fera plus jamais avoir.
Pensez à vérifier les détails qui permettent de savoir si le site est fiable comme le paiement sécurisé 3d où vous recevez un numéro de votre banque pour confirmer le paiement.

Bon courage à vous
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18 juin 2020

Madame, Monsieur,

A la lecture de votre message, il semblerait que vous ayez rencontré un problème avec votre commande #16166. Nous en sommes sincèrement navrés.
Sachez que nos équipes mettent actuellement tout en oeuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais malgré la crise sanitaire actuelle due au Covid-19.

Pour obtenir les informations relatives à votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.

Toutes les demandes sont traitées dans les plus brefs délais.

Concernant l'indisponibilité de notre site actuellement, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons actuellement face à un grave problème technique indépendant de notre volonté.
En effet, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.

Tout est actuellement mis en œuvre pour rétablir la connexion et revenir en ligne le plus rapidement possible.

Nous restons joignable et à votre entière disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Soyez sûr que l'intégralité des commandes seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
J'ai également commandé sur le site deux leggins anti cellulite il y a maintenant presque plus de trois semaines. Je n'ai toujours rien reçu.
On me dit aussi que c'est les livreurs qui trainent, mais ayant fait d'autre commande bien après celle ci et ayant déjà reçu les colis malgré les conditions sanitaire actuelle, je me dis que c'est une belle arnaque.

Et pour couronner le tout, quand je veux aller sur le suivi de ma commande, il m'indique que la page est bizarrement introuvable !!

Qu'elle honte !
Oui c une honte surtout le fait qu'ils ont réussi à avoir tellement de personnes sur plusieurs mois.
On aura été les dernières victimes car effectivement le site n'est plus accessible et aussi lls ne prennent plus la peine de répondre à nos relances.
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18 juin 2020

Madame,

Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident regrettable concernant la livraison de votre achat. Sachez que nos équipes mettent actuellement tout en oeuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais malgré la crise sanitaire actuelle due au Covid-19.

Nous sommes joignable à l'adresse suivante contact@mercicharlie.com si vous souhaitez avoir des informations concernant le statut de votre commande à l'heure actuelle.

Concernant l'indisponibilité de notre site actuellement, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons actuellement face à un grave problème technique indépendant de notre volonté.
En effet, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.

Tout est actuellement mis en œuvre pour rétablir la connexion et revenir en ligne le plus rapidement possible.

Nous restons joignable et à votre entière disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Soyez sûr que l'intégralité des commandes seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
Commande 15750 et 15751 . Plus aucun accès au site ni au suivi. Date prévue de livraison entre le 1 er et 14 mai.... mais en lisant tous les com je doute fortement que l on voit un jour la marchandise et ma fois si c est le cas je vais pas m ennuyer a blablater quinze ans et demander remboursement je porterai plainte directement rien que pour eviter a d autres tout ces désagréments . Quand on crée une entreprise on le fait avec sérieux . Problème soit disant avec le site et en dix jours ce n est toujours pas réglé ? Mouais on va y croire fortement ...
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18 juin 2020

Madame,

Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident regrettable concernant la livraison de vos commandes #15750 & #15751. Sachez que nos équipes mettent actuellement tout en oeuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais malgré la crise sanitaire actuelle due au Covid-19.

Nous vous invitons vivement à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.
Toutes les informations dont vous avez besoin vous seront données par notre équipe du SAV.

Concernant l'indisponibilité de notre site actuellement, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons actuellement face à un grave problème technique indépendant de notre volonté.
En effet, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.

Nous restons joignable et à votre entière disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Soyez sûr que l'intégralité des commandes seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
Bonjour, j’ai aussi commander il y a un petit moment commande sois disant livrai bah non ! Site maintenant indisponible je trouve sa tellement bas de la pars de cette société livrai les choses il ne savent pas faire par contre l’argent il l’on bien pris ! Je suis franchement déçu !
Bonjour,
Oui je comprends et nous sommes bcp dans cette situation. Par précaution et pour avoir l'esprit tranquille, j"ai de mon coté, bloqué ma carte bancaire...de peur d'avoir des fraudes sur mon compte bancaire.
Bon courage à vous
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18 juin 2020

Madame,

Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident regrettable concernant la livraison de votre commande. Sachez que nos équipes mettent actuellement tout en oeuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais malgré la crise sanitaire actuelle due au Covid-19.

Vous pouvez contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.
Toutes les informations dont vous avez besoin vous seront données par notre équipe dans les plus brefs délais.

De plus, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'indisponibilité actuelle de notre site. Face à un grave problème technique indépendant de notre volonté, nous tentons de rétablir la connexion rapidement et revenir en ligne.
En cause, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.


Nous restons joignable et à votre entière disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Soyez sûr que l'intégralité des commandes seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
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18 juin 2020

Madame, Monsieur,

Nous sommes navrés si vous avez rencontré un incident concernant la livraison de votre commande. Nos équipes mettent actuellement tout en oeuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais malgré la crise sanitaire actuelle due au Covid-19.

Notre équipe du service client reste joignable et à votre disposition à cette adresse contact@mercicharlie.com
Toutes les informations dont vous avez besoin vous seront données par notre équipe dans les plus brefs délais.

De plus, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'indisponibilité actuelle de notre site. Face à un grave problème technique indépendant de notre volonté, nous tentons de rétablir la connexion rapidement et revenir en ligne.
En cause, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.


N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : contact@mercicharlie.com

Soyez sûr que l'intégralité des commandes seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
Moi j'ai passé une commande il y a un moment et j'ai toujours rien reçu ????je ne pense pas que je repasserai commande
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18 juin 2020

Madame,

Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident regrettable concernant la livraison de votre commande. Nos équipes mettent actuellement tout en oeuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais malgré la crise sanitaire actuelle due au Covid-19.

Vous pouvez contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.
Toutes les informations dont vous avez besoin vous seront fournies par notre équipe dans les plus brefs délais.

De plus, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'indisponibilité actuelle de notre site. Face à un grave problème technique indépendant de notre volonté, nous tentons de rétablir la connexion rapidement et revenir en ligne.
En cause, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.


Nous restons joignable et à votre entière disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Soyez sûr que l'intégralité des commandes seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
J'ai commandé un t-shirt pour tenir le dos droit COMMANDE #13503 le site est maintenant introuvable....
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Un nouveau site a été créé par c'est https://lofficielle.com/ même interface même dirigeant
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18 juin 2020

Madame,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de livraison de votre produit ainsi que pour l'indisponibilité actuelle de notre site.

Afin de pouvoir vous aider au mieux concernant la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.
Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Toutes les informations dont vous avez besoin vous seront données par notre équipe dans les plus brefs délais.

Ensuite, comme vous avez pu le constater, notre site internet est actuellement indisponible. Nous faisons face à un grave problème technique indépendant de notre volonté.
En cause, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.


Soyez sûr que l'intégralité des commandes seront honorées.

Rappel adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
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18 juin 2020

Toujours le même message, toujours les mêmes promesses qui ne sont que des mensonges, vous êtes avant tout un incapable et un menteur, la justice finira par vous rattraper, même si votre site à changé de nom cela ne changera rien à l'affaire, la fin du confinement sera le début de vos ennuis judiciaires je vous le promet.
bonjour,

commande du 16 mars toujours pas reçu. lien de suivi de commande qui ne fonctionne pas. plus de réponse du sav et site fermé introuvable sur le net...

arnaque je suis pas prêt de revoir mon argent je pense.... A FUIR
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18 juin 2020

Madame, Monsieur,

À la lecture de votre message, il semblerait que vous ayez rencontré une difficulté avec la réception de votre colis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident ainsi que pour l'indisponibilité actuelle de notre site.

Afin de pouvoir vous aider au mieux concernant la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client --> contact@mercicharlie.com
Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Toutes les informations dont vous avez besoin vous seront données par notre équipe dans les plus brefs délais.

Ensuite, comme vous avez pu le constater, notre site internet est actuellement indisponible. Nous faisons face à un grave problème technique indépendant de notre volonté.
En cause, notre hébergeur de site, Shopify, est actuellement en incapacité de supporter l'intégralité de notre plate-forme.

L'intégralité des commandes seront honorées.
Rappel adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
Un conseil, n achetez pas chez eux, j avais commandé un dermacell, reçu au bout de 2 mois et surprise, il s allume, waouh de belles lumières rouges, mais il ne chauffe pas,je pense que c est une contre façon. Maintenant plus personne ne réponds à mes nombreux mails. Bizarre non !!!!
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Madame, Monsieur,

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant le retard de livraison de votre commande ainsi que l'indisponibilité actuelle de notre site.

Concernant votre commande en cours, nous sommes sincèrement navrés pour cet incident regrettable.
Si vous rencontrez un problème avec l'utilisation de votre produit, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.
Il répondra à toutes vos interrogations dans les meilleurs délais.

Nous restons joignables et à votre entière disposition : contact@mercicharlie.com


Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.

J'ai passé une commande le 21 avril et elle était censé quitter leur entrepôt sous 24h, selon leurs dires.

Je trouve qu'il est malhonnête de leur part de communiquer sur leur site internet sur une livraison en 72, surtout en cette période de covid 19, et ensuite annoncer lorsque ils ont encaissé la commande des délais pouvant aller jusqu'à 30 jours...
De plus il est impossible de suivre la commande via le lien qu'ils donnent.
Ils sont d'autant plus malhonnête qu'ils mettent en avant la crise sanitaire pour justifier leurs délais démesurés... (alors qu'ils ont encaissé tout de suite la commande !)
En effet j'ai fait de très nombreuses commandes après et j'ai toujours été livré en 7 jours grand maximum.
J'ai commandé chez eux car un site français, peut-être ,mais vu les délais, leurs commandes partent directement de Chine ! Tout le contraire de leur communication abusive.
Sur les sites d'import direct de Chine le même produit était à 1€90 au lieu de 25 chez eux! Mais je ne voulais pas cautionner ce genre de pratique... or c'est ce qu'ils font...je suis donc doublement roulé. De plus à partir d'hier je peux acheter ce même produit à Decathlon pour 7.9€ avec 2 raquettes et 2 balles!!!
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Bonjour Monsieur,

En lisant votre message, nous constatons que votre expérience sur notre site n'est pas favorable. Nous en sommes sincèrement navrés.

Concernant votre commande en cours, sachez que nos équipes mettent actuellement tout en œuvre pour vous livrer dans les plus brefs délais malgré la crise sanitaire actuelle due au Covid-19.

Vous pouvez contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #.

Nous restons joignables et à votre entière disposition pour répondre à toutes vos interrogations.
Toutes les informations dont vous avez besoin vous seront données par notre équipe dans les plus brefs délais.

Soyez sûr que l'intégralité des commandes seront honorées.

Rappel adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
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Bonjour,

En fait, vous êtes malhonnêtes car vous mettez en avant un site français avec livraison en 72h, (ce pourquoi j'ai acheté chez vous, car plus cher que n'importe où) or vous avez enfin daigné me donner le lien de suivi de commande qui indique clairement que le produit part de Chine avec de plus un traitement de commande effectué 15j après ma commande.
Donc dès le départ vous saviez pertinemment que vous ne pouviez pas respecter ces délai, et comble de la malhonnête, vous prenez comme excuse le Covid-19, c'est honteux.
De plus vous vous blindez en inscrivant une clause en tout petit que les commandes peuvent mettre 30j, ce qui est les cas à chaque fois, vu que vous n'êtes qu'une plateforme qui ne gère aucun stock...
Bonjour
Je ne te conseille pas ce site sa plus de 30 jour que j'ai commandé il dise certifier France c pas vrai mon colis et en Chine et pas moyen de les contacter il t'envoyer toujour le même mail
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18 juin 2020

Madame,

Nous sommes sincèrement navrés si vous avez rencontré un incident avec votre commande. Sachez que nos équipes font leur possible pour honorer toutes les commandes passées sur notre site.

N'hésitez pas à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #. Toutes les informations dont vous avez besoin vous seront données par notre équipe du SAV.

Notre service client répondra à toutes vos interrogations dans les plus brefs délais.
Nous restons joignable et à votre entière disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Soyez sûr que l'intégralité des commandes seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.

En fait, vous êtes malhonnêtes car vous mettez en avant un site français avec livraison en 72h, (ce pourquoi j'ai acheté chez vous, car plus cher que n'importe où) or vous avez enfin daigné me donner le lien de suivi de commande qui indique clairement que le produit part de Chine avec de plus un traitement de commande effectué 15j après ma commande.
Donc dès le départ vous saviez pertinemment que vous ne pouviez pas respecter ces délai, et comble de la malhonnête, vous prenez comme excuse le Covid-19, c'est honteux.
De plus vous vous blindez en inscrivant une clause en tout petit que les commandes peuvent mettre 30j, ce qui est les cas à chaque fois, vu que vous n'êtes qu'une plateforme qui ne gère aucun stock...
Bonjour

Le site merci charlie est une grosse arnaque j'ai commandé un cousin pour chat jamais livré et aucun moyen de les contacter ….. je suis dégouter.
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Madame, Monsieur,

Nous sommes sincèrement navrés si vous avez rencontré un incident avec votre commande. Sachez que nos équipes font leur possible pour honorer toutes les commandes passées sur notre site.

N'hésitez pas à contacter notre service client à cette adresse contact@mercicharlie.com en leur indiquant également le numéro de votre commande commençant par #. Toutes les informations dont vous avez besoin vous seront données par notre équipe du SAV.

Notre service client répondra à toutes vos interrogations dans les plus brefs délais.
Nous restons joignable et à votre entière disposition à l'adresse de contact : contact@mercicharlie.com

Soyez sûr que l'intégralité des commandes seront honorées.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses.

Cordialement,
L'équipe de Charlie.
bonjour, j'ai reçu une partie de me commandes du 14 avril dernier, le reste est en suivi depuis la Chine.. donc pas de souci.

Arrêtez de commander sciemment des articles provenant directement de Chine, vous êtes en train de détruire notre planète! Il en est du comportement de chacun.
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18 juin 2020

Bonjour cher client,

Si vous avez besoin de renseignement concernant le reste de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client qui reste à votre écoute : contact@mercicharlie.com

Cordialement,
L'équipe de Charlie.