[Sujet groupé] Kizoa site introuvable
Résolu
Bonjour,
Depuis ce matin je n'arrive pas à me connecter au site KIZOA; site introuvable Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de www.kizoa.fr. , alors que je m'en suis servi encore avant-hier .
J'ai adressé un mail à l'adresse indiquée dans les contacts :***@*** ; le mail n'a pas pu être distribué , adresse inexistante . j'ai tenté de téléphoner , je tombe sur un répondeur qui me dit "toutes les lignes sont occupées "
Je suis membre premium et je m'inquiète car j'ai des projets en cours sur ce site .
Est -il fermé ?
Depuis ce matin je n'arrive pas à me connecter au site KIZOA; site introuvable Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de www.kizoa.fr. , alors que je m'en suis servi encore avant-hier .
J'ai adressé un mail à l'adresse indiquée dans les contacts :***@*** ; le mail n'a pas pu être distribué , adresse inexistante . j'ai tenté de téléphoner , je tombe sur un répondeur qui me dit "toutes les lignes sont occupées "
Je suis membre premium et je m'inquiète car j'ai des projets en cours sur ce site .
Est -il fermé ?
32 réponses
Résumé de la discussion
Un problème technique majeur a perturbé l’accès à Kizoa, rendant le site introuvable et bloquant l’ouverture des services. Une communication officielle précise que la perturbation était générale et a été corrigée depuis plusieurs jours. Des retours signalent des défaillances DNS, avec des messages indiquant que le nom d’hôte www.kizoa.fr ne peut être résolu et proposant des changements de paramètres DNS. Des abonnés premium déplorent l’absence de réponse aux mails et appels et réclament des informations claires sur l’état du service et sa reprise fiable.
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Bonsoir Martine, Les problèmes trouvés sur ma recherche DNS voilà le message (( Votre serveur DNS est peu-être indisponible Windows ne trouve pas le nom d'hôte www.kizoa.fr . me dit qui faut que je change mon adresse du serveur DNS et me donne IP à changer ???? Je sais pas mais j'ai un mauvais pré-sentiment mais je peux me trompé . Bonne soirée
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Bonsoir
Merci à tous de vos réponses ; je vois que ce n'est pas un problème chez moi mais un problème général ; j'ose espérer que cela sera rétabli rapidement car c'est un site que j'affectionne particulièrement Je n'ai retrouvé nulle part un autre site aussi complet donc si vous avez un tuyau ....
Merci encore à tous -
Bonjour à toutes et à tous,
Désolé pour cette réponse tardive et pour ne pas avoir communiqué sur ce forum. Nous ne l'avions pas vu et comme vous pouvez l'imaginer, il y avait de nombreux sites où nous devions donner quelques nouvelles. Heureusement je vois que certains d'entre vous ont eu l'info passée sur twitter. Rassurez-vous tout est maintenant rentré dans l'ordre.
En effet nous avons été fortement perturbé par un problème technique. C'est corrigé depuis plusieurs jours maintenant ! Nous existons depuis plus 12 ans, plus d'une décennie, et nous comptons bien continuer à faire de notre mieux pour développer Kizoa ! Encore une fois désolé pour le désagrément :-(-
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Bonjour , vous pourriez au moins avoir la correction de répondre au emails et appels téléphoniques ( au lieu de mettre un soit disant répondeur plein ), quand on a payé un abonnement premium à vie et que l'on reste sans réponse , quand nous rencontrons des problème techniques, le respect du client voudrait que l'on est un minimum de réponse... A moins que ce soit voulu de la part de Kizoa et tout étudié ( contacter le support par email sans réponse , je ne dois pas être la seule ...) il faudrait peut être que les clients ayant pris un abonnement premium se regroupent et demandent des comptes par voie juridique si nous n'arrivons pas à être mis au courant de la situation, qui du fait de ce silence pesant , pourrait laisser supposer à une volonté de fermer la société ..... faîtes comme moi, regroupons nous...A bon entendeur, je n'aime pas que l'on se moque de moi ....
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Modérateur
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Bonjour je ne crois pas que le problème est résolu je n'arrive pas à lire ma vidéo sur mon adresse mail je la reçois mais l'écran reste noir idem sur Facebook gros problème de connexion sur mon montage je suis dégoûtée j'ai plusieurs projets en cours quand je téléphone personne pour répondre directement sur la messagerie en plus l'adresse mail de contact ne fonctionne pas personne pour apporter une solution et le bouquet on nous signale que flash player sera mort fin 2020 quelq'un aurait il une solution merci
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ContributeurBonjour tout le monde !
Je n'utilise pas ce site, mais je viens d'essayer et il fonctionne.
Cordialement
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ModérateurBonjour
pour ceux qui cherchent
petit tour sur google au hasard
https://www.lesnumeriques.com/appli-logiciel/meilleurs-outils-gratuits-pour-editer-videos-en-ligne-a3265.html
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J'ai eu la même surprise ce matin ,je vis attendre quelques jours et je retenterai en espérant que se ne soit que provisoire
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Idem pour moi espérons que ça va refonctionner...
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Bonjour,
pour moi ça fonctionnait encore hier (19.11.2019) mais le film que j'avais envoyé par mail, que j'ai pu ouvrir dès son arrivée, n'existe plus 2 heures après et aujourd'hui, impossible de me connecter.
J'espère que ce n'est que temporaire.
Bonne journée à tous. -
Bonjour,
Même problème à l'instant , (20/11/2019 à :15h50) site inexistant.. es ce un problème technique et provisoire.. j'espère ....
bonne journée
Corine -
J'ai le même problème introuvable ??? Je viens d'envoyer un mail
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de mon côté également ! je suis enragée, j'étais en plein montage photo vidéo ( à terminer ce jour ) pour demain. Que se passe t'il ?
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idem, meme galere...je sais pas quoi faire...
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Bonjour,
Pareil, impossibke d'accéder au site. Je leur ai envoyé un mail qui a été rejeté.
Je suis très très inquiète. Que faire ? -
***@***
Mais pas de réponse
A mon avis le site est fini -
disparaitre de cette facon, je crains le pire...site fermé, et nous voila tous dindons de la farce...attendons quelques jours, j'espere me trompé...mais cela ne sent pas bon...et kizoa aura empoché des milliers d'euro...et hop, au revoir...
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pour ma part je préfère rester positive et me dire qu ils ont problème de serveur , de programme que sais je
Je l'utilisais tous les jours, je me tournerai vers autre chose mais je n'ai pas trouvé de logiciel aux effets sympas comme Kizoa
si vous connaissez des logiciels merci -
pareil pour moi inaccessible depuis hier soir (20/11/19) je l'ai utilisé encore ce week end je connais d'autres personnes qui sont dans le même cas ! j'espére que ce n'est qu'un beug et qu'il sera rapidement rétabli je l'utilise fréquemment pour une groupe Facebook c'est bien embêtant.
Comme Coco si vous connaissez des sites similaires merci mais croisons les doigts ! -
Avez vous vu il y a une panne mondiale chez NETFLIX il y aurait il un rapport avec Kizoa!!!
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Je viens de voir un message que je partage avec vous croisons les doigts..... Comment from France - 20 mins agoposted: 21/11/19
A tous les abonnés… Une bonne nouvelle… Voici la réponse donné à mon avocat par kizoa Bonjour, Nous rencontrons un problème technique bloquant l’accès à Kizoa. Nous faisons le nécessaire pour le résoudre au plus vite ! Rassurez-vous vos créations et vos contenus ne seront évidemment pas supprimés. Merci de votre compréhension et patience !” -
j'ai le meme probleme ,je cherche une solution
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@ritournelle2Bonjour je commence a désespérer ca dure depuis le début de semaine bonne journée
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