Carte Wifi ne fonctionne plus...

Bonjour,

je suis informaticien mais un peu d'aide est toujours la bien venue :)

Sur un pc neuf, il a 1 mois DELL précision 3541 la carte wifi ne focntionne plus, dans la gestion des périph j'ai :
This device cannot start. (Code 10)

{Operation Failed}
The requested operation was unsuccessful.

- J'ai tenter le reboot classic :)
- désinstallé et réinstaller le driver (qui été up to date déjà)
- j'ai fait un netsh int ip reset
- et aussi un netsh winsock reset (comme j'ai pu voir sur un forum)
- demarré en mode sans echec

Mais la je sais plus trop quoi faire si quelqu'un à une ou deux idées à me faire tester :)

Merci bien

Simon

2 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Donne le no. d'identification de matériel de la carte wireless
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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    1. Merci pour la réponse,

      et voila : Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz
      je suis en windows 10 64bit
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    2. Modérateur
      no. d'identification de matériel ??
      Ex: PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_82261043
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    3. @kaneagleJ'ai lu trop vite...
      PCI\VEN_8086&DEV_2723&SUBSYS_40808086&REV_1A
      désolé
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  2. Modérateur
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Intel

    Fais clic droit sur le pilote --> d169cc3d-....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "d169cc3d-.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> d169cc3d-.....
    Sélectionne le fichier --> Netwtw08.INF et OK.
    Redémarre.

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    1. Merci bien ,

      Dès que j'aurai récupéré le pc je testerai ça (j'ai déjà réinstallé le driver mais bon ptet pas avec celui ci j'ai fait une recherche automatique après l'avoir supprimé)

      Merci pour ton aide.
      Je te tien au courant

      Simon
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