Pixma mp560 en panne

Bonjour,
lorsque j appuie sur la touche on de l'imprimante une lumiere verte suivi dune jaune s allument lecran affiche canon en fixe puis tout s eteint sans aucun message pb alimentation?

Merci par avance

Configuration: Windows / Firefox 70.0

1 réponse

  1. Bonjour

    tu as un message d'erreur (code erreur) sur l'imprimante ?
    tu as fais quelques chose récemment sur ton ordi ? changer de fournisseur internet ?
    0
    1. non aucun message d erreur si ce n est la diode jaune qui s allume de suite
      l ecran reste bloqué sur le logo canon
      puis tout s eteint
      j etais en cours d'impression en wifi il s'est produit un bourrage papier
      j ai du debrancher pour la retourner
      remise en route normale mais elle ne voulait pas reprendre l'impression du doc restant
      le wifi (lumiere bleue) etant eteinte j ai essayé de la reconnecter sur le reseau
      toujours aucune reprise
      j ai tenté une photocopie pour voir d ou venait le pb :aucun resulat
      jai demande l annulation de la phocop (bouton orange a droite)
      j ai eteint l'imprimante pour repartir de zero ....avec les symptomes decrit en tete de mail
      voila la situation a ce jour
      0
    2. Je ne vois pas d'où peut venir le problème.

      Elle est sous garantie ?
      Dans ce cas, rapporte la au magasin
      0