Impossible d'effectuer cette opération car le fichier est introuvable

Fermé
Eclipse - 5 nov. 2019 à 10:44
 Lule - 5 nov. 2019 à 18:23
Bonjour,
je ne peux plus ouvrir de fichiers jpg avec Photoshop CC 2019, il m'affiche le message “Impossible d'effectuer cette opération car le fichier est introuvable”. Sur un autre forum il était conseillé de supprimer les préférences de Photoshop en relançant le logiciel avec les touches option + Maj + commande : ça m'a permis d'ouvrir à nouveau des tiff (que je ne pouvais pas ouvrir) mais toujours pas les jpg… Quelqu'un peut-il m'aider, SVP ?

Eclipse
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3 réponses

Bonjour,

Problème résolu

Comme précisé lors de notre conversation, nous vous invitons à installer une version précédente de Camera Raw.

En effet, le problème est peut-être lié à la version de l'OS et son incompatibilité avec la dernière version de Camera Raw (qui est automatiquement mise à jour lorsque vous mettez à jour votre version CC de Photoshop):

https://helpx.adobe.com/camera-raw/kb/camera-raw-plug-in-installer.html

Les utilisateurs de OS Sierra 10.12.6 doivent installer l'ancienne version de Camera Raw 11.4.1
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Je vous remercie je confirme que ça marche !
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