S9 : les icones réception Messages et téléphone ne fonctionnent plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

je n'ai plus le nombre de messages reçus sur l'icone messages, idem sur l'icône téléphone et messagerie  
je ne peux savoir ce que j'ai reçu ou pas

Quand j'ai un message mon portable sonne et affiche à l'écran le message, idem pour les appels reçus  
 
le problème est que je n'ai pas toujours mon smartphone devant moi et ne pense pas à cliquer sur les icones  

Opérateur Orange

Merci à tous de votre aide   


Configuration: Windows / Chrome 78.0.3904.87

noisette290 · Answer

Suite : ce problème a été résolu
j'ai raté des sms et des appels

j'ai téléphoné à orange qui ne savait pas résoudre ce problème subit
Orange m'a rappelé pour me dire que j'aurais une réponse dans moins de 72 heures, j'attends encore
du coup j'ai téléphoné à Samsung très au point
Samsung m'a demandé de télécharger des liens qui sont des aides 
à ce moment là  je n'avais plus de connexion sur mon smartphone 
puis ma connexion est devenue instable puis plus aucune connexion et plus de téléphone fixe :super
quelques heures après j'ai entendu un vrai appel sur mon smartphone et tout était rétabli même les icônes 
c'était un problème de réseau, un de plus environ 3 semaines

S9 : les icones réception Messages et téléphone ne fonctionnent plus

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