Impossible éteindre/redémarrer pc portable Asus

Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à éteindre normalement (ni redémarrer ou mettre en veille) mon pc Asus avec Windows 8.1. Lorsque j'essaie les façons normales de faire (défilement à droite du bureau ->bouton "power" ou par la commande "windows + x"), rien ne se passe à part que le bureau semble se rafraîchir, un peu comme lorsque l'on actualise une page Internet.

Quelqu'un saurait-il à quoi cela est dû, et comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance.