Impossible éteindre/redémarrer pc portable Asus

andres -  
zarran05 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à éteindre normalement (ni redémarrer ou mettre en veille) mon pc Asus avec Windows 8.1. Lorsque j'essaie les façons normales de faire (défilement à droite du bureau ->bouton "power" ou par la commande "windows + x"), rien ne se passe à part que le bureau semble se rafraîchir, un peu comme lorsque l'on actualise une page Internet.

Quelqu'un saurait-il à quoi cela est dû, et comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance.
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1 réponse

zarran05 Messages postés 75 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
bonjour

aller voir cette page https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/1657-allumer-ou-eteindre-un-pc-a-distance/

c'est pour tenter de l'éteindre avec le cmd

après le plus simple serais de faire une réinitialisation en conservant vos données personnelles cela résoudra surement le problème
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