Vidéo transferée vers Pc incorrecte

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Bonjour,
mon mobile est un Samsung Galaxy A6 et mon Pc est sous Windows 8.1
Mes vidéos sont tout à fait lisibles sur mon smartphone, mais lorsque je les tranfere sur mon Pc elles n'ont que le son et je ne vois pas l'image.
Lorsque je clique sur "propriétés" elles sont bien en Mp4.
Pouvez vous m'aider?
Je vous remercie.
Cordialement,
Cathy

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Bonjour,
Convertissez vos vidéos sur le pc en .avi, ainsi vous devriez pouvoir les lirent ! Avec le logiciel "format factory" par exemple !